Добрый вечер! У нескольких клиентов не запускается мой шаблон.

[watersquad]

Добрый вечер!

Искренне прошу помочь мне с одной бедой.

Уже несколько клиентов не смогли запустить мой шаблон, точнее один запустил, но на другом компьютере.

В общем проблема в чем, вот видео одного из клиентов, на нем просто пустой белый лог и все...

В чем беда?

ТУТ НАХОДИТСЯ ВИДЕО

 

[vrska]

Довольно информативно

 

[watersquad]

Репорт одного из клиентов.

Возможно ли что из-за неправильных Visual C++ такая ошибка?

UPD

Установка новых Visual C++ не помогла

 

[Phoenix78]

ну явно не так установлен c++

https://zennolab.com/discussion/threads/ustanovka-microsoft-net-framework-i-visual-c-vcredist-na-windows-server-2019-2016-2012.54092/

все сносить, чистить. и заного ставить

 

[watersquad]

ну явно не так установлен c++

https://zennolab.com/discussion/threads/ustanovka-microsoft-net-framework-i-visual-c-vcredist-na-windows-server-2019-2016-2012.54092/

все сносить, чистить. и заного ставить

Спасибо Вам огромное! Желаю Вам хорошего вечера! Будем пробовать!

 

[orka13]

• 1) Шаблон использует нестандартные библиотеки?
• 2) Разница между теми ПК где запустилось и нет случайно не в том что на одних 64-разрядная Windows, а на других 32-разрядная?
• 3) Или быть может разные локации, и фаервол или провайдет блочит доступ к серверам зенки не давая скомпилироваться шаблону для первого запуска?

Скиньте им другой простой шаблон, чтобы протестировали и можно было локализировать проблему: дело в шабе, или глобально зенка криво работает.

 

[watersquad]

• 1) Шаблон использует нестандартные библиотеки?
• 2) Разница между теми ПК где запустилось и нет случайно не в том что на одних 64-разрядная Windows, а на других 32-разрядная?
• 3) Или быть может разные локации, и фаервол или провайдет блочит доступ к серверам зенки не давая скомпилироваться шаблону для первого запуска?

Скиньте им другой простой шаблон, чтобы протестировали и можно было локализировать проблему: дело в шабе, или глобально зенка криво работает.

Нет, библиотеки стандартные
Нет, оба пк на 64 разрядной системе


Другой шаблон тоже не запускается, вот он https://www.sendspace.com/file/kiedmr (Просто открытие гугла)

 

[watersquad]

Еще такой момент, шаблон я писал на 5.32 , а у человека 5.27, разрешение сделал с 20 версии

 

[Valandersi]

Еще такой момент, шаблон я писал на 5.32 , а у человека 5.27, разрешение сделал с 20 версии

Возможно в шаблоне используется что-то что добавлено в более поздней версии.

 

[Mikhail B.]

ну явно не так установлен c++

https://zennolab.com/discussion/threads/ustanovka-microsoft-net-framework-i-visual-c-vcredist-na-windows-server-2019-2016-2012.54092/

все сносить, чистить. и заного ставить

Ниче там сносить не надо. Просто доустановить недостающие пакеты.

 

[orka13]

ставлю 90% что "фаервол или провайдер блочит доступ к серверам зенки не давая скомпилироваться шаблону для первого запуска". Ибо именно при таком раскладе будет пустой лог при попытке запустить любой шаблон, или клиент мутит с запуском одноверменно двух копий зенки на разных ПК (не закрывая первую с запущенными шабами уже лезет открывать вторую), но здесь малая вероятность.
Но вот в стартпосте написано "несколько клиентов не смогли запустить" и это наводит на мысль что не может вышеописанная причина сразу у нескольких разных людей проявляться. Разве что по рекомендации автора у них сервера у одного провайдера или в одном районе живут.

 

[Mikhail B.]

Надо репорт расширеный отправлять в саппорт. С подробным описанием проблемы и точным временем ее возникновения.

 

[dsdos34]

Проблема решилась обновлением зенки.