зависают инстансы намертво

sociohacker · 01.02.2020

Та же проблема. Правда, у меня отображаются все инстансы - пустые. Сделал тикет в саппорт, приложил туда файл диагностики.
Если вы даже винду переустанавливали - и не помогло, значит либо с железом что-то, либо с самой зенкой.
Ну, ждём ответов от саппорта, в общем.

andrey-ka · 01.02.2020

Какую версию используете?
В 5.40 это значительно улучшили

sociohacker · 01.02.2020

andrey-ka сказал(а):
Какую версию используете?
В 5.40 это значительно улучшили

Как раз в 5.40 у меня всё в разы хуже.
На 5.38 я вообще не особо замечал какие-то проблемы.
На 5.39 уже бывали глюки, но на 5.38 не смог откатиться, ибо правил в ПМ некоторые проекты и они перестали работать в 5.38.
И вот после перехода на 5.40 - вообще дичь полная

Phoenix78 · 01.02.2020

sociohacker сказал(а):
Как раз в 5.40 у меня всё в разы хуже.
На 5.38 я вообще не особо замечал какие-то проблемы.
На 5.39 уже бывали глюки, но на 5.38 не смог откатиться, ибо правил в ПМ некоторые проекты и они перестали работать в 5.38.
И вот после перехода на 5.40 - вообще дичь полная

Шаблоны на каком движке работают ? хром или файрфокс ? или на запросах ?

sociohacker · 01.02.2020

Phoenix78 сказал(а):
Шаблоны на каком движке работают ? хром или файрфокс ? или на запросах ?

Хром, преимущественно. Есть один на Фаерфоксе 52х64. Но от тоже подглючивает, как по мне - иногда слишком медленно выполняется (судя по сообщениям в логе). Шабы на запросах выполняются без проблем (там где браузер отключён и инстанса, соответственно, нет). Так что, видимо, дело именно в инстансах.

Вот сейчас ещё свежая инфа, может как-то поможет понять суть глюков:
- в 15:00 я остановил все шаблоны из 65 потоков
- в 16:12 всё ещё оставалось 58 потоков, то есть они не останавливаются нормально (должны были остановиться в течение 5 минут максимум, т. к. там время итерации 2-3 минуты, ну максимум 5)
- вот сейчас 18:08 уже, а всё ещё висит 19 потоков.

Кнопка "Прервать" - не работает. То есть, раньше она всегда моментально останавливала выполнение шаблона (и, как понимаю, так и должна работать). Но нет. Она не работает. Видимо, инстанс тупо не отвечает на команды.
Также, часто в логе проскакивают разные ошибки инстанса, вроде:
Выполнение действия HtmlElement Ошибка обращения к Instance.ActiveTab
Выполнение действия WebBrowserTab Ошибка обращения к Instance.ActiveTab

Раньше (на версии 5.39 ) такого не было.

Пробовал менять настройки частоты перезагрузки инстансов (параметры "Минимальное кол-во заданий до перезагрузки" и "Выполненных заданий до принудительной перезагрузки") - НЕ помогает.

Если есть какие мысли - буду очень признателен.

Sergodjan · 01.02.2020

__Maks сказал(а):
прикрепляю диагностикРепорт. Очень прошу помощи.

Репорт создавался именно в тот момент, когда происходили эти проблемы?

sociohacker · 01.02.2020

sergodjan66 сказал(а):
Репорт создавался именно в тот момент, когда происходили эти проблемы?

Да. Я несколько репортов создавал, к тому же. Там последний репорт - на 366 Мб архив. Возможно, такой большой размер тоже о чём-то говорит.

Если не трудно, загляните в мой основной тикет, пожалуйста: https://support.zennolab.com/Tickets/Ticket/View/48173

Я по прошлым Вашим ответам (в своих тикетах) понял, что Вы очень хорошо шарите в этом всём и, возможно, сможете быстро и легко найти причину :-)

Заранее спасибо.

Sergodjan · 01.02.2020

sociohacker сказал(а):
Если не трудно, загляните в мой основной тикет, пожалуйста: https://support.zennolab.com/Tickets/Ticket/View/48173

Я посмотрю. К сожалению, по этой ссылке не смогу попасть в ваш тикет.
Напишите пож-ста буквенно-цифровой номер тикета, который выглядит так: XXX-123-45678

sociohacker · 01.02.2020

sergodjan66 сказал(а):
Я посмотрю. К сожалению, по этой ссылке не смогу попасть в ваш тикет.
Напишите пож-ста буквенно-цифровой номер тикета, который выглядит так: XXX-123-45678

Большое Вам спасибо!
EDH-478-54241

Там много текста, но, увы, иначе никак: описываю динамику проблемы и своё понимание.

Phoenix78 · 01.02.2020

мда.... я надеялся что в версии 7.1.1.0 (5.40) произойдет хоть какое то улучшение. однако все печальнее и печальнее....
запустил шаблон нагуливания профилей в 5 потоков под движком хрома. из действий переход по URL, скролинг, движение мышкой, клик по случайной ссылке. Заблокированы все скрипты кроме метрик. Картинки отключены.
Всего 5 потоков, время работы около часа. за это время успело выполниться 40 раз. из них 8 раз завис. ну у меня этот момент обнаруживается и было не зависание, а аварийный выход. У тех кто не ловит такие моменты было бы конкретное зависание. и самое неприятное, это то, что после выхода перезапуск шаблона не происходит сразу. Около шаблона по несколько минут крутиться колесико и запуск не происходит. заглянул в события и просто а.....л. сами гляньте.

одна и та же ошибка возникает на одном и том же файле.

опять мои планы перейти на движок хрома откладываются на неопределенное время. щас пойду проверять как файрфокс работает. может и там уже все сломано. одно утешает, теперь под капотом у зенки есть гугл таблицы, которыми я не пользовался и в ближайшем будущем вряд ли воспользуюсь.
кстати недавно тоже отправлял рапорты в саппорт. и мне ответили что что то в системе мешает работать инстансам. на просьбу показать пальцем что же навело на такую мысль в ответ тишина....
Вот так вот, программа то рабочая, но у всех у нас неизвестно что мешает ей работать. Печально.

sociohacker · 01.02.2020

Phoenix78 сказал(а):
что что то в системе мешает работать инстансам

Что интересно, насколько помню, то на версии 5.37 - всё работало норм.

Крайний вариант - это откатиться на неё, но тогда придётся переписывать шаблоны, ибо после любой правки в новой версии, в старой они уже не пашут.

И ещё я подозреваю, что не у всех всё-таки такое происходит. А значит, где-то таки есть причина, может в определённом сочетании софта, хз.

Phoenix78 · 01.02.2020

sociohacker сказал(а):
Что интересно, насколько помню, то на версии 5.37 - всё работало норм.

Крайний вариант - это откатиться на неё, но тогда придётся переписывать шаблоны, ибо после любой правки в новой версии, в старой они уже не пашут.

И ещё я подозреваю, что не у всех всё-таки такое происходит. А значит, где-то таки есть причина, может в определённом сочетании софта, хз.

так пусть выясняют. кто это должен делать ? я им раза 3 писал, нужен доступ на сервер только маякните, все будет. и что ? ни разу им это не надо. у них все работает.

andrey-ka · 01.02.2020

Если бы программисты были врачами, им бы говорили «У меня болит нога», а они отвечали «Ну не знаю, у меня такая же нога, а ничего не болит».

andrey-ka · 01.02.2020

Я какое-то время гонял часть серверов на 5.39 и часть перевел на 5.40, то количество выполнений на 5.40 было больше, а значит зависаний меньше. В целом стало лучше, возможно не идеально, но точно лучше.

Phoenix78 · 01.02.2020

andrey-ka сказал(а):
Я какое-то время гонял часть серверов на 5.39 и часть перевел на 5.40, то количество выполнений на 5.40 было больше, а значит зависаний меньше. В целом стало лучше, возможно не идеально, но точно лучше.

возможно. будем тестить, куда нам деваться то ?

Tsuk15 · 26.02.2020

Никто так и не понял в чем проблема?

andrey-ka · 26.02.2020

В тестовой 5.41 сделали новые исправления. Проверяйте

sociohacker · 26.02.2020

andrey-ka сказал(а):
В тестовой 5.41 сделали новые исправления. Проверяйте

Подскажите, пожалуйста, а где скачать тестовый билд? И есть ли 7-я версия?
Спасибо.

UP
Нашел: https://zennolab.com/discussion/threads/testovaja-versija-5-41-7-1-2-0.75085/

Tsuk15 · 26.02.2020

sociohacker сказал(а):
Подскажите, пожалуйста, а где скачать тестовый билд? И есть ли 7-я версия?
Спасибо.

UP
Нашел: https://zennolab.com/discussion/threads/testovaja-versija-5-41-7-1-2-0.75085/

https://www.dropbox.com/sh/sepjz186mxb5hlg/AADG1C4Ip2ASmWn1H79ch1T6a?dl=0&lst=

ArchiCpa · 20.10.2020

На новой зенке все решилось? У меня сегодня начались интсансы зависать/прекращать выполнение само по себе при этом наблюдая за инстансом он верно выполняеться просто зависает в произвольном месте. С чем связано не понятно до этого все окей было на этом же железе и с этими же шаблонами.

Valandersi · 20.10.2020

рубите потоки по тайм-ауту чтобы не сожрало все ресурсы, считайте сколько примерно работает шаблон пару минут накидывайте и рубите.

ArchiCpa · 20.10.2020

Да ресурсов хватает железо достаточно мощное. И может не верно написал шаблон не завесает а завершаеться, выполнение при этом до конца не доделываеться. Хотя при просмотре верно выполняеться просто бах и все в опередленном месте завершилось.

Valandersi · 20.10.2020

ArchiCpa сказал(а):
Да ресурсов хватает железо достаточно мощное. И может не верно написал шаблон не завесает а завершаеться, выполнение при этом до конца не доделываеться. Хотя при просмотре верно выполняеться просто бах и все в опередленном месте завершилось.

это вам пока хватает)) когда таких висяков скопится прочитайте ещё раз пост выше

ArchiCpa · 20.10.2020

Я же отписал они не виснут а звершаються ) по этому с этим проблемы не будет. Важно понять почему так происходить все четко было началось вчера вечером. Ничего не стаивл не удалял конфиг железа, шаблоны не менялись...

Valandersi · 20.10.2020

ArchiCpa сказал(а):
Я же отписал они не виснут а звершаються ) по этому с этим проблемы не будет. Важно понять почему так происходить все четко было началось вчера вечером. Ничего не стаивл не удалял конфиг железа, шаблоны не менялись...

В проджекте погоняйте проект, там так же будет?

ArchiCpa · 20.10.2020

Нет по проджекту верно...

Phoenix78 · 20.10.2020

ArchiCpa сказал(а):
Нет по проджекту верно...

вруби трасировку и увидишь где выходит. а еще надо каждый чих бота в лог писать. сразу будет понятно почему он тут а не там

Devostator · 13.01.2024

Та же проблема как у автора. Как в итоге решили?

зависают инстансы намертво

Client

Вложения

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Administrator

Client

Administrator

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Client

Кто просматривает тему: (Всего: 5, Пользователи: 0, Гости: 5)