Добрый вечер, уважаемые форумчане, вопрос к Донам автоматизации:
Мой колл центр принимает звонки и квалифицирует клиентов, заполняя карточку клиента в crm.
После этого по заполненным карточкам мы настраиваем рассылку WhatsApp, чтобы прогреть и получаем ответы от клиентов.
Затем отправляем отделу...