Не зачислены деньги на счет

[ezotonal]

Приветствую. Попросил клиента сегодня обновиться до последней версии. Оплачивает через веб мани. Уже как 6 часов прошло а деньги так на счет и не поступили. С чем это связано? Что то на вашей стороне?

 

[Sergodjan]

Приветствую. Попросил клиента сегодня обновиться до последней версии. Оплачивает через веб мани. Уже как 6 часов прошло а деньги так на счет и не поступили. С чем это связано? Что то на вашей стороне?

Такого рода проблема иногда может возникать, если оплачивать через обменники.
Обменники иногда портят комментарий к платежу или совсем его вырезают.
Деньги не пропадут, просто нужно дождаться завтрашнего дня (по МСК).
Можете пока написать тикет (или на support@zennolab.com) и приложить к нему квитанцию-платежку.
В тикете также укажите ссылку на эту тему.

 

[ezotonal]

Такого рода проблема иногда может возникать, если оплачивать через обменники.
Обменники иногда портят комментарий к платежу или совсем его вырезают.
Деньги не пропадут, просто нужно дождаться завтрашнего дня (по МСК).
Можете пока написать тикет (или на support@zennolab.com) и приложить к нему квитанцию-платежку.
В тикете также укажите ссылку на эту тему.

Оплата была WMR напрямую. Потом клиент повторно оплатил уже WMZ. Так же зачисления не последовало. Тогдас ждемс утра.

 

[Sergodjan]

Оплата была WMR напрямую. Потом клиент повторно оплатил уже WMZ. Так же зачисления не последовало. Тогдас ждемс утра.

Комментарий к платежам был указан, без искажений?

 

[ezotonal]

Комментарий к платежам был указан, без искажений?

Да все верно. Видимо задержка была. Все. Денежки поступили на счет. Благодарю за быстрое реагирование)