Подскажите пожалуйста по работе

[AgentRassilok]

Добрый день, в магазине увидел 2 заказа , выставил статус оплачено
с баланса лк списались деньги - продажа ботов

1. где посмотреть - оплату этих людей и связаться с ними для выписки шаблонов?
2. у меня видимо не подключена платежка и поэтому баланс зенностора не высвечивает, или деньги с продаж переводятся сразу в лк?
3. может у меня не подключена платежка и они не смогли оплатить и это просто висящие заказы

 

[woober]

Добрый день, в магазине увидел 2 заказа , выставил статус оплачено
с баланса лк списались деньги - продажа ботов

1. где посмотреть - оплату этих людей и связаться с ними для выписки шаблонов?
2. у меня видимо не подключена платежка и поэтому баланс зенностора не высвечивает, или деньги с продаж переводятся сразу в лк?
3. может у меня не подключена платежка и они не смогли оплатить и это просто висящие заказы
Посмотреть вложение 32516

Там вроде когда ты выставляешь статус Оплачено, то значит деньги ты получил. После этого шаблоны через userarea выписываются пользователям. С баланса userarea при этом списывается 10% за выписку шаблона.

Если деньги ты не получил, то, получается, выписал как подарок. Они должны были связаться с тобой, а не ты с ними. На текущий момент только email, на который выписываются шаблоны, если другие средства связи неизвестны

Поправьте, если я не прав.

 

[AgentRassilok]

Там вроде когда ты выставляешь статус Оплачено, то значит деньги ты получил. После этого шаблоны через userarea выписываются пользователям. С баланса userarea при этом списывается 10% за выписку шаблона.

Если деньги ты не получил, то, получается, выписал как подарок. Они должны были связаться с тобой, а не ты с ними. На текущий момент только email, на который выписываются шаблоны, если другие средства связи неизвестны

Поправьте, если я не прав.

а ну ниче)) первый блин комом значит)

так мне им на почту написать?))
спасибо )

 

[kapelan28]

1. где посмотреть - оплату этих людей

на сайте paypro заходишь в дневную статистику и смотришь -есть оплата или нет. Если нет оплаты - то 2 варианта: оплатят позже или вообще не оплатят )).

2. у меня видимо не подключена платежка и поэтому баланс зенностора не высвечивает, или деньги с продаж переводятся сразу в лк?

На счет подключена или нет - смотри в настройках ЛК в магазине. На счет зачисления денег - они на балансе в paypro висят до момента вывода.

выставил статус оплачено
с баланса лк списались деньги - продажа ботов

у меня такое тоже было, когда не пришло автоматического подтверждения оплаты (что за глюк работы магазина - хз...). Написал в поддержку о том, что списались деньги с ЛК Зеннолаба за продажу в магазине - деньги вернули.

выставил статус оплачено

если не оплатили на самом деле, то можно сделать отмену продажи, деньги должны вернуться на баланс.

 

[AgentRassilok]

на сайте paypro заходишь в дневную статистику и смотришь -есть оплата или нет. Если нет оплаты - то 2 варианта: оплатят позже или вообще не оплатят )).

На счет подключена или нет - смотри в настройках ЛК в магазине. На счет зачисления денег - они на балансе в paypro висят до момента вывода.

у меня такое тоже было, когда не пришло автоматического подтверждения оплаты (что за глюк работы магазина - хз...). Написал в поддержку о том, что списались деньги с ЛК Зеннолаба за продажу в магазине - деньги вернули.

если не оплатили на самом деле, то можно сделать отмену продажи, деньги должны вернуться на баланс.

да уже сделал отмену )) и емейлы удалились чтобы написать им )