Зависла Зенка

[Sirius123]

Все привет, примерно пол часа назад зависли все шаблоны в зенке, перезапуск не помог, просто висят как выполняются и все, но в инстансе нечего не происходит . версия 7.7.6.0
в проэкт мейкере все работает.

 

[Sergodjan]

Все привет, примерно пол часа назад зависли все шаблоны в зенке, перезапуск не помог, просто висят как выполняются и все, но в инстансе нечего не происходит . версия 7.7.6.0
в проэкт мейкере все работает.

Добрый вечер.

В этом случае можно сразу запускать Диагностику, сохранять рапорт.

И можно включить Трассировку выполнения проекта.
По логам посмотреть, возможно если проекты однотипные, может быть зациклились в неучтенном бесконечном цикле.

Трассировочные логи нам высылать необязательно, можете самостоятельно посмотреть, есть ли в такой момент какая-то активность и нет ли повторяющихся ID действий как признака циклической работы.

Если трассировочные логи будут пусты, то тогда отправьте нам рапорт Диагностики в нашу основную службу поддержки (ссылка у мня в подписи), со ссылкой на эту тему.