ZennoBox: Installed product is not purchased

[one]

Устанавливаю клиенту бокс, на его аккант и при установке получаю ошибку после авторизации. Как так?

 

[radv]

Устанавливаю клиенту бокс, на его аккант и при установке получаю ошибку после авторизации. Как так?

Посмотреть вложение 66977

А вы какую версию клиенту выписали? Русскую или английскую?

 

[one]

И как сменить локаль у 7ки?

 

[one]

А вы какую версию выписали? Русскую или английскую?

Хороший вопрос. шаблон писался на русской версии. Когда выписывал бокс, не видел где можно это указать.

 

[radv]

попробуйте бокс для 5 версии.
Вы выписали на свой аккаунт или на аккаунт клиента?
У клиента в аккаунте (в личном кабинете) появился зеннобокс? Попробуйте оттуда скачать установщик.

 

[Gunjubasik]

Устанавливаю клиенту бокс, на его аккант и при установке получаю ошибку после авторизации. Как так?

Посмотреть вложение 66977

Пусть клиент со своей почты, в личном кабинете зенно, удалит лицензию и запустит еще раз.

 

[one]

попробуйте бокс для 5 версии.

Шаблон писался в 7ке.

Вы выписали на свой аккаунт или на аккаунт клиента?

Выписал на аккаунт клиента.

 

[one]

Пусть клиент со своей почты, в личном кабинете зенно, удалит лицензию и запустит еще раз.

Кого удалить? Бокс не установлен еще.

 

[radv]

Кого удалить? Бокс не установлен еще.

Пусть в личном кабинете посмотрит, есть у него зеннобокс или нет?
Если нет, удалите у себя в списке выписанных зеннобоксов его, и выпишите еще раз проверив лишние символы/пробелы и т.п.

 

[Gunjubasik]

Кого удалить? Бокс не установлен еще.

Когда вы выписываете в личном кабинете клиента, появляется лицензия, не нужно зенку устанавливать, что бы она там появилась, по крайней мере подобные случаи были.

 

[Gunjubasik]

И вот ответ по поводу языка зеннобокса

 

[one]

не нужно зенку устанавливать

Дружище, посмотри внимательно на первое слово в название топика.

 

[Gunjubasik]

Дружище, посмотри внимательно на первое слово в название топика.

Я читал название, подобная ошибка бывает. Попробуйте сделать Refund и проверить исчезнет ли зеннобокс у клиента в кабинете, а потом еще раз купите на его почту лицуху.

 

[one]

И вот ответ по поводу языка зеннобокса
Посмотреть вложение 66979

Дич! Что бы локаль была русская надо было зайти по этому адресу https://userarea-us.zennolab.com а не как обычно https://userarea.zennolab.com Сейчас скачаю русский бокс, проверю.

 

[Gunjubasik]

Дич! Что бы локаль была русская надо было зайти по этому адресу https://userarea-us.zennolab.com а не как обычно https://userarea.zennolab.com Сейчас скачаю русский бокс, проверю.

Заработало?

 

[one]

Да, все в порядке!