Закрывается Зенка при выполнении

[ZbidZ]

Товарищи подскажите в чем проблема. Сегодня оперативы поставил 16гигов. Думал может в памяти проблема из за нехватки в критическом состоянии закрывает программу. Я обратил внимание на Встроенный Чекер. Когда он проверяет прокси постоянно и загружает источники, то часа через 2-3 закрывается зенка без каких либо уведомлений, просто пропадает и все...и заново потом нужно открывать ее. Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией и как из нее вышел

 

[Sergodjan]

Товарищи подскажите в чем проблема. Сегодня оперативы поставил 16гигов. Думал может в памяти проблема из за нехватки в критическом состоянии закрывает программу. Я обратил внимание на Встроенный Чекер. Когда он проверяет прокси постоянно и загружает источники, то часа через 2-3 закрывается зенка без каких либо уведомлений, просто пропадает и все...и заново потом нужно открывать ее. Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией и как из нее вышел

ситуация в том, что какая то критич. ошибка возникает..
нужно сделать пак логов с помощью программы Diagnostic.exe (в раб. папке программы)
и выслать на [email protected]
либо сюда, может кто то поковыряет пока саппорт на выходных и что-нибудь скажет..
на в саппорт в любом случае логи тоже вышлите..

 

[ZbidZ]

ситуация в том, что какая то критич. ошибка возникает..
нужно сделать пак логов с помощью программы Diagnostic.exe (в раб. папке программы)
и выслать на [email protected]
либо сюда, может кто то поковыряет пока саппорт на выходных и что-нибудь скажет..
на в саппорт в любом случае логи тоже вышлите..

Благодарю! Попробую сделать.А ее просто запустить, вместе с зенкой и ждать когда в следующий раз произойдет такая фигня, и потом лог высылать? или уже он там есть сформированный за это время?????

 

[Sergodjan]

Благодарю! Попробую сделать.А ее просто запустить, вместе с зенкой и ждать когда в следующий раз произойдет такая фигня, и потом лог высылать? или уже он там есть сформированный за это время?????

после того как возникнет проблема, сразу запустить Diagnostic..
можно не выгружая зенку..

 

[VladZen]

Товарищи подскажите в чем проблема. Сегодня оперативы поставил 16гигов. Думал может в памяти проблема из за нехватки в критическом состоянии закрывает программу. Я обратил внимание на Встроенный Чекер. Когда он проверяет прокси постоянно и загружает источники, то часа через 2-3 закрывается зенка без каких либо уведомлений, просто пропадает и все...и заново потом нужно открывать ее. Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией и как из нее вышел

Если падает со временем на проверке прокси, то добавьте файл программы CheckingProcessor.exe в исключения в антивирусе и др. защитных программах.

 

[ZbidZ]

Если падает со временем на проверке прокси, то добавьте файл программы CheckingProcessor.exe в исключения в антивирусе и др. защитных программах.

добавил все exe-шники в исключения. все равно программа вылетает....не могу даже всю базу проксей прочекать....Я вам на почту отправил report с диагностики

 

[VladZen]

добавил все exe-шники в исключения. все равно программа вылетает....не могу даже всю базу проксей прочекать....Я вам на почту отправил report с диагностики

Поставьте потоков поменьше, не 500 потоков проверки, а 300.

 

[ZbidZ]

Поставьте потоков поменьше, не 500 потоков проверки, а 300.

и так пробовал, тоже закрывается....

 

[VladZen]

Я вам на почту отправил report с диагностики

Отписался в тикете. Нужно обновиться.

 

[Sergodjan]

Отписался в тикете. Нужно обновиться.

Влад, если не трудно, отпишись тут тоже,
может эти рекомендации по обновлению кому то еще полезны будут?

 

[VladZen]

Влад, если не трудно, отпишись тут тоже,
может эти рекомендации по обновлению кому то еще полезны будут?

А тут все просто - разработчики посмотрели логи, сказали, что проблема должны быть исправлена в версии 5.10.2.0. Соответственно рекомендация обновиться до новой версии.

 

[Sergodjan]

А тут все просто - разработчики посмотрели логи, сказали, что проблема должны быть исправлена в версии 5.10.2.0. Соответственно рекомендация обновиться до новой версии.

ааа, я думал обновление каких то компонетов системы..