Почему так?

[alexandor]

Что случилось с зеннопостером,а именно со встроенным им proxycheker? Уже 3 сутки пошли, что случилось понять не могу... Не хочет искать "типо" живые прокси. Зеннопостер ни чем не загружен,уже даже удалял и переустанавливал. Не хочет или не может найти соединение... Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Может подскажите,что случилось?
Скрины прилагаю ниже

 

[Sergodjan]

Что случилось с зеннопостером,а именно со встроенным им proxycheker? Уже 3 сутки пошли, что случилось понять не могу... Не хочет искать "типо" живые прокси. Зеннопостер ни чем не загружен,уже даже удалял и переустанавливал. Не хочет или не может найти соединение... Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Может подскажите,что случилось?
Скрины прилагаю ниже

При запущенном ЗП в "Диспетчере задач" есть такой процесс CheckingProcessor.exe ?

PS: на будущее - называйте пожалуйста топик кратко по сути вопроса или проблемы.

 

[alexandor]

При запущенном ЗП в "Диспетчере задач" есть такой процесс CheckingProcessor.exe ?

PS: на будущее - называйте пожалуйста топик кратко по сути вопроса или проблемы.

Сейчас посмотрел,нет такого,тогда что делать?

 

[Sergodjan]

Сейчас посмотрел,нет такого,тогда что делать?

Сделать Диагностику, подробнее как это - здесь:
http://zennolab.com/discussion/threads/pravila-podachi-bagreportov.9975/#post-58057

 

[alexandor]

Сделать Диагностику, подробнее как это - здесь:
http://zennolab.com/discussion/threads/pravila-podachi-bagreportov.9975/#post-58057

Хорошо, но я пока не могу посмотреть этот топик,т.к. меня еще не утвердили,что я "Сlient". Сегодня уже отправлял запрос,но пока тишина...

 

[Sergodjan]

Хорошо, но я пока не могу посмотреть этот топик,т.к. меня еще не утвердили,что я "Сlient". Сегодня уже отправлял запрос,но пока тишина...

Копия текста из поста по тому урлу:

Для того чтобы сделать репорт диагностики, нужно включить Подробный лог для разработчиков в настройках программы, воспроизвести проблему и сделать Диагностику (кнопка Диагностика в настройках программы или запустить файл Diagnostic.exe в раб. директории программы). Полученный по итогам диагностики файл report.zip, нужно отправить в техподдержку на support@zennolab.com обязательно с корректно заполненной темой сообщения, кратко отражающей суть проблемы и со ссылкой на описание проблемы на форуме.

 

[Sergodjan]

Сегодня уже отправлял запрос,но пока тишина...

Пришлите пожалуйста номер тикета.

 

[alexandor]

Пришлите пожалуйста номер тикета.

да я просто написал на support@zennolab.com с емейла, на который приобреталась лицензия..
в письме указал логин на форуме и всё! Вот жду... А что неправильно,вроде такая была информация,что так надо делать

 

[Sergodjan]

да я просто написал на support@zennolab.com с емейла, на который приобреталась лицензия..
в письме указал логин на форуме и всё! Вот жду... А что неправильно,вроде такая была информация,что так надо делать

В ответ должно было поступить автоматическое письмо, с присвоенным номером тикета (номер указан в теме письма и в самом письме).
Если не приходило, то повторите тикет, укажите ник и емейл на форуме и емейл на который приобретался продукт Зеннолаб, в теме укажите "Хочу получить статус Client"

 

[alexandor]

Хорошо,сейчас еще раз попробую

 

[alexandor]

В ответ должно было поступить автоматическое письмо, с присвоенным номером тикета (номер указан в теме письма и в самом письме).
Если не приходило, то повторите тикет, укажите ник и емейл на форуме и емейл на который приобретался продукт Зеннолаб, в теме укажите "Хочу получить статус Client"

Все отправил, в ответ автоматически ничего не пришло...

 

[alexandor]

Письмо пришло, вам еще нужен номер тикета? Или сейчас просто нужно время выждать для получения статуса?

 

[Sergodjan]

Письмо пришло, вам еще нужен номер тикета? Или сейчас просто нужно время выждать для получения статуса?

Уже вижу тикет, все ок.
Завтра будет статус..

 

[alexandor]

Спасибо

 

[alexandor]

Копия текста из поста по тому урлу:

Для того чтобы сделать репорт диагностики, нужно включить Подробный лог для разработчиков в настройках программы, воспроизвести проблему и сделать Диагностику (кнопка Диагностика в настройках программы или запустить файл Diagnostic.exe в раб. директории программы). Полученный по итогам диагностики файл report.zip, нужно отправить в техподдержку на support@zennolab.com обязательно с корректно заполненной темой сообщения, кратко отражающей суть проблемы и со ссылкой на описание проблемы на форуме.

Все сделал,как описано в топике. Как долго ждать ответ на решение проблемы?

 

[Sergodjan]

Все сделал,как описано в топике. Как долго ждать ответ на решение проблемы?

Постараюсь сегодня просмотреть репорт и ответить.

 

[alexandor]

Постараюсь сегодня просмотреть репорт и ответить.

Хорошо

 

[Sergodjan]

Хорошо

Ответил.
Забыл уточнить, правильно ли настроено время или часовой пояс на компьютере?
В логе наблюдаю сдвиг на 1 час вперед, в принципе можно сказать, что ничего страшного,
но все же лучше подкорректирвоать.

 

[alexandor]

Ответил.
Забыл уточнить, правильно ли настроено время или часовой пояс на компьютере?
В логе наблюдаю сдвиг на 1 час вперед, в принципе можно сказать, что ничего страшного,
но все же лучше подкорректирвоать.

Вообще нихрена понять не могу... Вроде все перепробовал,как вы сказали,все равно не получается. Сейчас на ноутбуке активировал все нормально заработал proxycheker,обратно на компе активировал все равно не работает... Что за хрень происходит,фиг знает?))

 

[Sergodjan]

Вообще нихрена понять не могу... Вроде все перепробовал,как вы сказали,все равно не получается. Сейчас на ноутбуке активировал все нормально заработал proxycheker,обратно на компе активировал все равно не работает... Что за хрень происходит,фиг знает?))

Пришлите в тот тикет новый репорт после Диагностики.
Все рекомендации выполнили?

 

[alexandor]

Пришлите в тот тикет новый репорт после Диагностики.
Все рекомендации выполнили?

Хорошо,сейчас в ближайшее время

 

[alexandor]

Отправил

 

[Sergodjan]

Отправил

Ответил.