Русский текст ушел в знаки вопроса,как решить?

С английским текстом все впорядке, с русским у меня проблема.. раньше все работало, не обновлялся,что делать? http://prntscr.com/m6alql

Обращаем Ваше внимание на то, что данный пользователь заблокирован.
Не рекомендуем проводить с Mikhail B. какие-либо сделки.

Кодировка текстового файла должна быть utf-8

Mikhail B. сказал(а):
Кодировка текстового файла должна быть utf-8

спасибо большое