Нет прав доступа на запуск шаблона.

[Termi58]

Добрый день!
Только разбираюсь в системе, но оказался в одной очень интересной ситуации:
приобрел шаблон, меня вписали в систему и...по какой то причине на одном компьютере я могу запускать шаблон, на другом-нет. При этом захожу с одного ID.
Как быть?

 

[Sergodjan]

Добрый день!
Только разбираюсь в системе, но оказался в одной очень интересной ситуации:
приобрел шаблон, меня вписали в систему и...по какой то причине на одном компьютере я могу запускать шаблон, на другом-нет. При этом захожу с одного ID.
Как быть?

Не запускается именно шаблон, не сам Зеннопостер?
В интерфейсном Логе при этом какие то ошибки пишет?

 

[Termi58]

Не запускается именно шаблон, не сам Зеннопостер?
В интерфейсном Логе при этом какие то ошибки пишет?

Да, именно шаблон.
Пишет:
Недостаточно прав для выполнения этого проекта. Пожалуйста свяжитесь с его автором. Автору проекта необходимо добавить Ваш ZennoLab Id или адрес эл.почты в блок Шифрование.

Боюсь второй компьютер отвязать-тогда вообще шаблон работать не будет...Автору написал-он уже пару дней молчит...

 

[Sergodjan]

Да, именно шаблон.
Пишет:
Недостаточно прав для выполнения этого проекта. Пожалуйста свяжитесь с его автором. Автору проекта необходимо добавить Ваш ZennoLab Id или адрес эл.почты в блок Шифрование.

Боюсь второй компьютер отвязать-тогда вообще шаблон работать не будет...Автору написал-он уже пару дней молчит...

Номер версии ЗП одинаковый на этих двух машинах?

 

[Termi58]

Да, самый последний...

 

[Sergodjan]

Да, самый последний...

Очень странно, должно работать.
Наверное надо Диагностику смотреть.
Пришлите пож-ста два репорта (с обеих машин) на [email protected], со ссылкой на эту тему.

 

[Termi58]

Очень странно, должно работать.

Попытался переустановить-результат аналогичный...
Оба компа есть в Zen ID.

 

[radv]

Возможно при защите своего проекта/шаблона, автор сделал привязку не только к ZennoID, но и к оборудованию ПК, чтобы ограничить запуски на разных компьютерах.

 

[Termi58]

Возможно при защите своего проекта/шаблона, автор сделал привязку не только к ZennoID, но и к оборудованию ПК, чтобы ограничить запуски на разных компьютерах.

И что с этим можно сделать?
Только просить автора, чтобы добавил другой ПК?

 

[radv]

И что с этим можно сделать?
Только просить автора, чтобы добавил другой ПК?

Да. только так.
Но большинство авторов, такой защитой не заморачиваются, поэтому попробуйте все вышеописанные способы на одном аккаунте зеннолаб, с которым запускается проект. Можете спросить у автора про такую ошибку, может он еще что то подскажет.

 

[bizzon]

Возможно при защите своего проекта/шаблона, автор сделал привязку не только к ZennoID, но и к оборудованию ПК, чтобы ограничить запуски на разных компьютерах.

Я автор, но не знаю даже как это делается, а проблема у моего клиента.
Подскажите, как можно разрешить эту незадачу.

 

[Phoenix78]

Я автор, но не знаю даже как это делается, а проблема у моего клиента.
Подскажите, как можно разрешить эту незадачу.

собственно в чем проблема то ?

 

[bizzon]

Очень странно, должно работать.
Наверное надо Диагностику смотреть.
Пришлите пож-ста два репорта (с обеих машин) на [email protected], со ссылкой на эту тему.

Как клиенту сделать репорты?

 

[Sergodjan]

Как клиенту сделать репорты?

Инструкция по Диагностике тут.

 

[bizzon]

собственно в чем проблема то ?

 

[Phoenix78]

это зеннобокс. последнее время на форуме постоянно возникают темы , что нет входных настроек в зеннобоксе.
увы и ах, тут только от разработчиков можно что то узнать полезное.

 

[radv]

Я автор, но не знаю даже как это делается, а проблема у моего клиента.

Проверьте правильность ID зеннолаб указанного в блоке шифрование и галочки разрешающей выполнение проекта.

 

[bizzon]

Проверьте правильность ID зеннолаб указанного в блоке шифрование и галочки разрешающей выполнение проекта.

 

[radv]

тогда возможно в чем то другом дело. Оптравляйте логи в поддержку. Или попробуйте еще именно его ID указать с правами на выполнение.