- Регистрация
- 15.06.2020
- Сообщения
- 36
- Благодарностей
- 2
- Баллы
- 8
Нет не какой воины. Это просто не законно и это не наши клиенты. Для нас рассылка спама может обернутся штрафом до 50 000 евро. По 3 дням это история спамера и только он давит на это и лжет но кто на его скрины смотрит проще венить хостера.То есть вы таким образом объявили войну спамерам и решили наказать их на деньги ?
Сами же написали, что бесплатный тест на 3 дня, а по факту через 3 дня закрыли доступ к серверу за спам (допустим даже если он был, но что то то все указывает что тут что то не сходится).
Куча скринов, где ваша техподдержа пишет, что есть технические проблемы с сервером, что бригада выехала, что будет продлен доступ на 3 дня... а по факту щас давите что на 4-й день было отказано в возврате денег , так как сервер использовался 3 дня.... вы должны были отказать на 7-й день, а не на 4-й.
У него пропала свя с сервером максимум на час. Он уже тогда мог спокойно написать о возрате без всяких проблем.
Почему мы не возместили средства на сервере был установлен самим клиентом софт для спама и флуда, мы получили многочисленные абузы в том числе из полиций, спамер постоянно угрожал и обзывал наших сотрудников,сервер использовался для незаконных действий.
Мы бы с удовольствием вернуть деньги но это привело бы к тому что через день тот же спамер заказал новый сервер и такжеДаже если спам был, то вы должны вернуть деньги, так как не оказали услугу. Это прописано практически во всех законах всех стран. Вернуть и заблокировать пользователя, как нарушившего ваши условия. для этого и нужен тест. Клиенты проверяют вас, вы проверяете клиентов. Если не сошлись, то возврат и разбежались. и нет обязательств.
А вот если по вашему мнению действия спамера принесли вред вашим вычислительным мощностям, то имеете все основания подать заявление куда следует на возмещение ущерба. и только после того как будет доказано что был вред, имеете право требовать денег с недопользователя, о возмещение ущерба.
стал спамить. Либо также пустил слух что можно использовать наши сервера для чего угодно. У нас была схожая ситуация с детским порно после огласки в сми эта часть людей стала обходить нас стороной.
Нам не нужна репутация хостера для рассылки спама про в*агру. Вы ошибаетесь у нас много клиентов кто использует ZennoPoster, CapMonster,ZennoDroid мы рады с ними сотрудничать и они довольны.А на текущий момент, 100%-й факт самоуправства, и превышение полномочий. Уверен, что если взяться за эту ситуацию серьезно, то отгребете по полной. и эти 5к.р. не принесут ни прибыли, ни удовлетворения в вашей борьбе со спамерами.
Ну про убитую репутацию на этом форуме, я думаю вы и сами догадываетесь. Особенно если учесть что (другой софт) и Зенка, это практически софт для одного и того же....
Спасибо за ваш комментарий.