Помогите, виснут все шаблоны. Ничего не помогает

[Cop]

Второй день мучаюсь....
Запускаю зенку, несколько шаблонов или один, не важно. Может проработать час, может два, может повиснуть сразу. Отсечка по времени не отсекает, циклов нет, раньше все эти шаблоны работали корректно, ситуация на всех серверах.... При этом, интерфейс зенки откликается, настройки всех и всего открываются но потоки замирают намертво и "прекратить" не срабатывает и закрыть зенку не получается, только убить процесс.
Что пробовал.... все, даже удалял в ЛК все оборудование и переустанавливал и с удалением и поверх. После того как переустановил винду и не помогло, сдался )))) решил написать сюда..

 

[Phoenix78]

трассировка проекта что показывает ?

 

[Cop]

А где ее смотреть и как пользоваться? я нажимаю трассировку и ничего не происходит.... виснут одномоментно все потоки на всех шаблонах, как где были, так и виснут. Ни ошибок, ничего.... просто тупо виснут
Если выбрать инстансу, она открывается, в ней все работает если сделать все самому.... так потом и останется висеть пока не "убить" зенку

 

[djaga]

А где ее смотреть и как пользоваться? я нажимаю трассировку и ничего не происходит.... виснут одномоментно все потоки на всех шаблонах, как где были, так и виснут. Ни ошибок, ничего.... просто тупо виснут
Если выбрать инстансу, она открывается, в ней все работает если сделать все самому.... так потом и останется висеть пока не "убить" зенку

Обратите внимание на данный FAQ Трассировка проектов.

Чтобы потом найти зависающей кубик обратите на время выполнения кубика (начало "In" и конец "Good") или там где есть "Bad".
1. В проекте нажмите ctrl + f
2. вставите > "найти"

Так:

 

[Phoenix78]

Если выбрать инстансу, она открывается, в ней все работает если сделать все самому.... так потом и останется висеть пока не "убить" зенку

это значит проблема в логике работы бота. надо анализировать трассировку, выводить контрольные сообщения в лог, что бы понимать что делает бот в данный момент.

 

[Cop]

Не. Вы не поняли. нет виснущих кубиков.... это я все знаю... виснет зенка. виснут одномоментно все шаблоны на всех серверах и на домашнем даже компе. все эти боты работали раньше без проблем.... похожие висяки бывали если блочился ип в зеннолабе или если на эту лицензию запустить параллельно на другом компе зенку....
но тогда просто потоки дорабатывают и стопаются... а тут замирают

это значит проблема в логике работы бота. надо анализировать трассировку, выводить контрольные сообщения в лог, что бы понимать что делает бот в данный момент.

 

[Cop]

Обратите внимание на данный FAQ Трассировка проектов.

Чтобы потом найти зависающей кубик обратите на время выполнения кубика (начало "In" и конец "Good") или там где есть "Bad".
1. В проекте нажмите ctrl + f
2. вставите > "найти"

Так:
Посмотреть вложение 90917

трассировка пишется для работающих проектов. один поток отработал и на втором бот повис.. 1 файл трассировки с удачным завершением. бот висит 2 часа при отсечке 10 минут.... это не шаблоны
это зенка

 

[djaga]

Не. Вы не поняли. Нет виснущих кубиков.... это я все знаю... виснет зенка. Виснут одномоментно все шаблоны на всех серверах и на домашнем даже компе. Все эти боты работали раньше без проблем.... похожие висяки бывали если блочился ип в зеннолабе или если на эту лицензию запустить параллельно на другом компе зенку....
Но тогда просто потоки дорабатывают и стопаются... а тут замирают.

Трассировка пишется для работающих проектов. Один поток отработал, и на втором бот повис… 1 файл трассировки с удачным завершением. Бот висит 2 часа при отсечке 10 минут... Это не шаблоны это зенка.

Напишите в тех. поддержку с файлом диагностики.
Как получить файл диагностики? Смотрите в этой инструкции → Диагностика (репорт) с подробным логом

*Помимо подробно описанной проблемы укажите ссылку на данную тему.)

 

[Cop]

Спасибо всем кто пытался помочь. Решилась проблема. Да, виноват был шаблон но он каким-то чудесным образом отправлял ВСЮ зенку в аут при этом интерфейс нормально отзывался но все шаблоны замирали полностью и бесповоротно. Что-то сделать можно было только килтаском.
В чем была фишка. В одном из шаблонов было ответвление в действии бота (поэтому шаб мог проработать час а мог повиснуть сразу) и в этом ответвлении он выделял подсписок из списка и иногда получалось так что диапазон подсписка был с нецелым числом (например 0-6,4)
И этот косяк вешал зенку.
Всем добра )))

 

[Sergodjan]

Спасибо всем кто пытался помочь. Решилась проблема. Да, виноват был шаблон но он каким-то чудесным образом отправлял ВСЮ зенку в аут при этом интерфейс нормально отзывался но все шаблоны замирали полностью и бесповоротно. Что-то сделать можно было только килтаском.
В чем была фишка. В одном из шаблонов было ответвление в действии бота (поэтому шаб мог проработать час а мог повиснуть сразу) и в этом ответвлении он выделял подсписок из списка и иногда получалось так что диапазон подсписка был с нецелым числом (например 0-6,4)
И этот косяк вешал зенку.
Всем добра )))

Касательно разделителя "," - вряд ли, т.к. это документированный разделитель для указания диапазонов.
Сейчас проверил - ничего не зависает и корректно берет строки. Видимо, у вас все же разделитель использовался в виде точки - с ним да, воспроизвел зависание выполнения в ПМ и ЗП. Отправлю программистам инф. для исправления. Спасибо.