Проблема с Лицензиями

[andropovleva]

Помогите пожалуйста решить проблему. У меня куплено 9 пожизненных про лицензий ЗП, 5 копий используются нормально, но при установке оставшихся 4 копий на сервера получаю ошибку. Вы используете версию которая у вас не куплена! Версию 7.2 пытаюсь юзать.

Проблемные копии:
ZennoPosterPro - 18.06.2022
ZennoPosterPro - 16.06.2022
ZennoPosterPro - 13.06.2022
ZennoPosterPro - 27.05.2022

В тп писал на все их вопросы ответил, теперь от них тишина уже больше 5 дней!

 

[Sergodjan]

Версию 7.2 пытаюсь юзать.

7.2.0.0 или 7.7.2.0?

 

[andropovleva]

7.2.0.0 или 7.7.2.0?

7.2

 

[andropovleva]

 

[VladZen]

Вот эти 4 лицензии у вас сроком на месяц. Соответственно они истекли, т.к. их не продлили.

 

[andropovleva]

Вот эти 4 лицензии у вас сроком на месяц. Соответственно они истекли, т.к. их не продлили.
Посмотреть вложение 99271

Тогда все понятно почему не работают.
Почему они в таком случае не удаляются или пометка хоть какая то была бы. Как их оплачивать что бы заработали?

 

[VladZen]

Тогда все понятно почему не работают.
Почему они в таком случае не удаляются или пометка хоть какая то была бы. Как их оплачивать что бы заработали?

Пометки нет к сожалению, идентифицировать их можно по датам - дата покупки/дата обновлений.
Для постоянной лицензии этот период 6 месяцев, на подписках 1 месяц или несколько.
Оплатить и продлить их уже невозможно, лучше просто оформить новую подписку на месяц.
Можем удалить истекшие подписки вам вручную.

 

[andropovleva]

Пометки нет к сожалению, идентифицировать их можно по датам - дата покупки/дата обновлений.
Для постоянной лицензии этот период 6 месяцев, на подписках 1 месяц или несколько.
Оплатить и продлить их уже невозможно, лучше просто оформить новую подписку на месяц.
Можем удалить истекшие подписки вам вручную.

да удалите пожалуйста, а то с толку сбивают

 

[VladZen]

да удалите пожалуйста, а то с толку сбивают

удалены

 

[Gunjubasik]

Пометки нет к сожалению, идентифицировать их можно по датам - дата покупки/дата обновлений.
Для постоянной лицензии этот период 6 месяцев, на подписках 1 месяц или несколько.
Оплатить и продлить их уже невозможно, лучше просто оформить новую подписку на месяц.
Можем удалить истекшие подписки вам вручную.

А можно подправить, что бы автоматически удалялись или хотя бы было различие между активной лицензией и не активной?

 

[VladZen]

А можно подправить, что бы автоматически удалялись или хотя бы было различие между активной лицензией и не активной?

можно)