Требуется разработать чат-бота, который сможет собирать отзывы клиентов из личных кабинетов на разных маркетплейсах, анализировать их содержание и автоматически отвечать на основе полученного анализа. Бот должен обеспечивать ответы, соответствующие содержанию отзыва (например, упоминание конкретных товаров или деталей, таких как "красная куртка"), чтобы ответы выглядели естественными и создавали впечатление живого общения.
Функциональные требования:
1. Сбор отзывов: Бот должен автоматически получать отзывы из кабинетов на различных маркетплейсах и обрабатывать их в режиме реального времени.
2. Анализ содержания:
Определение ключевых слов и упоминание конкретных характеристик, товаров или услуг.
Анализ тональности отзыва (позитивный, негативный, нейтральный).
3. Автоматический ответ: Бот должен генерировать ответы, соответствующие содержанию отзыва:
Если отзыв положительный, поблагодарить клиента за покупку и подчеркнуть позитивный момент.
Если отзыв отрицательный, выразить сожаление, учесть детали отзыва и предложить помощь.
Ответы должны выглядеть естественно, учитывать детали и создавать ощущение личного подхода.
4. Поддержка разных платформ: Бот должен быть универсальным и легко адаптируемым для работы с отзывами на разных маркетплейсах.
5. Редактирование шаблонов ответов: Возможность редактировать шаблоны ответов для разных типов отзывов.
6. Сроки выполнения:
Проект нужно завершить до 8 числа
Функциональные требования:
1. Сбор отзывов: Бот должен автоматически получать отзывы из кабинетов на различных маркетплейсах и обрабатывать их в режиме реального времени.
2. Анализ содержания:
Определение ключевых слов и упоминание конкретных характеристик, товаров или услуг.
Анализ тональности отзыва (позитивный, негативный, нейтральный).
3. Автоматический ответ: Бот должен генерировать ответы, соответствующие содержанию отзыва:
Если отзыв положительный, поблагодарить клиента за покупку и подчеркнуть позитивный момент.
Если отзыв отрицательный, выразить сожаление, учесть детали отзыва и предложить помощь.
Ответы должны выглядеть естественно, учитывать детали и создавать ощущение личного подхода.
4. Поддержка разных платформ: Бот должен быть универсальным и легко адаптируемым для работы с отзывами на разных маркетплейсах.
5. Редактирование шаблонов ответов: Возможность редактировать шаблоны ответов для разных типов отзывов.
6. Сроки выполнения:
Проект нужно завершить до 8 числа
