Уточните, пожалуйста:
- какой номер версии ЗП/ПМ?
- название проблемного расширения?
- в обычном браузере это расширение без проблем работает?
- пробовали ли вы откатываться на более старую версию расширения или наоборот на более новую?
- какие еще 2 расширения вы используете в этом профиле...