Доброго времени суток, уважемый клиент.
Если аккаунты были заблокированы, то есть риск того, что это были плохие прокси или же изначально аккаунты умерли пока лежали в шопе. Поэтому служба поддержки задает вопросы про прокси)
Напишите номер заказа, посмотрю более детально и дам Вам развернутый...