Снимите, пожалуйста, логи.
Нужно запустить утилиту диагностики 'Report Utility' в меню 'Пуск - Программы - Zennolab'. После отработки утилиты, откроется папка с zip-архивом (C:\Users\<имя пользователя>\Documents\ZennoLabReports) с текущей датой и временем в названии. Отправьте этот репорт нам.