1. Есть различные услуги. Если выбираете услугу с явным упором на удержание, то от 30 мин до 5 минут в зависимости от выбранной услуги https://sendin.ru/admin/services
2. Опять же в зависимости от выбранной услуги. Есть те, где списывают до 10 процентов, если без списаний, есть с гарантией, если...