Я считаю, что условия должен продумывать продавец т.к. шаблоны пишутся под разные сферы и у всех разное видение, ценности, установки & etc.
Но так или иначе должен быть возврат, если шаблон не выполняет своих прямых функций (в течение 1-7 дней, например), то для чего он предназначен, собственно...