Поддержка решает технические вопросы. А это вопросы связанные с использованием программы. Есть видеокурсы которые точно помогут лучше работать с продуктом. Просто нужно немного времени потратить.
Ну и я дальше ростоникса не пошел,, все четко, сжато, коротко, качественно. Ну прям топ, а не курс. Включал другие, то звук дно, то качество видео. То вода льеться рекой))
Вот что мне очень помогло и помогает. Куча вопросов разобрано. Не всегда даже надо тему создавать.
https://zennolab.com/discussion/threads/kak-polzovatsja-poiskom-po-forumu-rekomendacija.105029/
Надо знать как работает зенка. Что умеет. Логику подскзазал. Если надо что бы сделали за вас. То надо подождать добрых людей которые бесплатно дают развернутые ответы. Либо обратиться в рекламный раздел. Но лучше самому учиться. А то получается зенка есть, но вы просите других сделать за вас.
Не могу утверждать на 100% (т.к. детально не изучал этот вопрос), стоит обратиться в поддержку по этому вопросу или подождать ответа в теме. Но за все время первый раз вижу такого вида опасения.
Просто ваша активность не всем нравиться. Не легко жить с мнением меньшинства. Такова жизнь. Но если перегибают палку всегда можно обратиться к модераторам. Правила на форуме есть (в этом же разделе).