В разделах багтрекера нужно добавить новый вид фильтрации "без статуса":
А то я туда написываю тикеты, саппорт приходит после выходных, щелкает по тем, что на первой странице, а про остальные забывает.
Нужно как в нормальных CRM/трекерах чтоб можно было отфильтровать задачи, которые ещё не...