вернуть средства

Ситуация: Сегодня клиент-новичок купил у меня шаблон под ZennoBox. Вместо оплаты по моим реквизитам он протупил и полнил баланс сервиса ( https://userarea.zennolab.com/lk/userarea/UserBalance.aspx ). Потом и по моим реквизитам оплатил, так что я на те деньги не претендую. Вопрос: 1) Возврат...