Блокировка аккаунт WebMoney

[Buch]

Тема - трэш. Так слить акк, просто эпик.

Хз в Яде такого нет,акку лет 12 и суммы приличные были..хотя на вкус и цвет...

 

[one]

конечно же нет, но с новым обновлением хрома это случилось именно бл***ть на скачивание вебкипера
ранее такого не было.

Ладно... Выпей коньячку, расслабся и забей! Смирись короче и впредь будь вежливее и аккуратнее.

 

[Crucifer]

А они не правы?

Нет не правы. За такой вопрос забанить может только вебмани.
У которой давно позиция обиженной девушки по любому вопросу: - Ой, всё! Это было неоправданно даже тогда когда в рунете 90% электронных платежей проходило через них. А сейчас с их долей на рынке тем более.
Вы даже соглашение их почитайте, если вы решите по какой-либо причине прекратить пользоваться их системой то вас банят перманентно.

z@jivalo оформляй новый аккаунт на данные родственника. На твои данные ты больше не подтвердишь аккаунт. И писать им больше не стоит. Хотя большого смысла пользоваться ими до сих пор я не вижу, почти везде есть альтернативные способы оплаты.

 

[z@jivalo]

оформляй новый аккаунт на данные родственника. На твои данные ты больше не подтвердишь аккаунт. И писать им больше не стоит..

надо надо подумать как сделать.

Вы даже соглашение их почитайте, если вы решите по какой-либо причине прекратить пользоваться их системой то вас банят перманентно.

тоже был удивлен этим пунктов, а самое интересное что оферту они могут менять когда угодна и где угодно

 

[z@jivalo]

В любой поддержке работают обыкновенные люди, которые лично Вам ничего не должны, и разговаривать с ними нужно по крайней мере уважительно и без эмоций в виде четырех вопросительных знаков и трех восклицательных.

Это не дает им право ссылаться на не понятно и размытые пункты 9.3 и 9.5 повторюсь бабки через вебмани такие грязные отмывают а владельцы как жили так и живут. Но я такой один выделился и решили меня блокнуть

Я первый раз с таким сталкиваюсь
в ЯД решались все вопросы, и я был вспыльчив потом признавал ошибку извинился но проблема была решена, мне никто не тыкал в пункты оферты.

Везде куда я обращался конкретно поддержка клиентов или саппорт, слышал в ответ приняли работает по вашему тикету.

P.S. согласен с большей частью кто высказался, что где-то перегнула и т.д но не было каких либо прямых оскорблений с моей стороны.

В итоге причина блокировка не грубое общение, а то что я типа предъявил им за то что файл WebMoney.exe который определяется как опасный расходиться с правилами согласия трансфере, и они заблочили. Все кто читают Вы понимаете что это полный бред.

Можно было написать, это не имеет отношение к нашей деятельности наш файлы чистые и т.д вот Вам прямая ссылка тоталвирус ничего нету.

Ладно хватит нытья, возможно кому-то эта тема и пригодиться как сказали выше, трешовая ну да пусть так будет.

 

[Crucifer]

надо надо подумать как сделать.

Есть только один способ на себя оформить аккаунт, иди "потеряй" паспорт, получишь новый и на него оформишь.

 

[Buch]

Есть только один способ на себя оформить аккаунт, иди "потеряй" паспорт, получишь новый и на него оформишь.

А как же ФИО, думаешь за однофамильца примут?

 

[Mikhail B.]

Попадос конечо жесткий. Не думал, что WM может так просто локнуть счет.
На крайний случай можно на родных и близких зарегистрировать кошелек.

Такое впечатление, что у сапорта настроение было плохое и ты просто попал под горячую руку.

Ты пробовал на форум им написать? https://forum.webmoney.ru/index.php

 

[z@jivalo]

Ты пробовал на форум им написать? https://forum.webmoney.ru/index.php

еще нет, но что-то руки упали, если арбитраж ответил так а потом последовал ответ от руководства в таком же духе.
То тут не знаю как может помочь форум.

Я конечно размазал слюней тут, но мне очень жалко было потерять то что у меня более 5 лет существовало скажем так. И разом одним сообщением забанили

 

[Crucifer]

А как же ФИО, думаешь за однофамильца примут?

Там проверка на дубли будет когда получаешь сертификат, именно по фио и номер паспорта. Представь сколько в России однофамильцев с одним фио?

 

[Yuriy Zymlex]

За такой вопрос забанить может только вебмани.

В любом случае. его предупредили перед этим, мог бы просто закрыть тикет, но необоснованной истерики ТС'у не хватило...

трешовая ну да пусть так будет.

Как правильно написал Kare - было бы в первом сообщении хоть немного адекватности и уважения к людям на той стороне - такого фэйла бы не было.

 

[Mikhail B.]

немного адекватности и уважения к людям на той стороне - такого фэйла бы не было.

Ну банить акк 8 летний за то что человека немного бомбануло, но это не профессионально. Например в Билайне, есть отдел по работе с жалобами. Можно туда позвонить, поругатся (не нах слать конечно). И они корректно выслушают, а еще переложат какой нибудь хороший тариф качестве применения. А тут какая то трешевая ситуация если честно.

 

[Чешир]

ну я ХЗ.
Клиент имеет право нервничать.
А поддержка должна спокойно и профессионально его успокоить.
Сказали бы, мол "вопрос решаем, если сомнневаетесь, проверьте файл там-то и там-то, если боитесь - не скачивайте, но мы гарантируем что вирусов там нет."
И не было бы проблем.
Но но факту в ВМ уровень некоторых людей из саппорта ниже плинтуса.
И это печально.
У меня перс с 2006, но стараюсь с ними не связываться без надобности.

 

[z@jivalo]

вот вот я об этом же, что как-то можно было по другому объяснить сделать предупреждение. А тут бан при чем другой аккаунт я уже не смогу сделать.

И саму суть блокировки я понял уже только после того как мне отметила администрация в лице чувствую той самой поддержке

 

[z@jivalo]

У меня перс с 2006, но стараюсь с ними не связываться без надобности.

если бы я чуток раньше бы узнал об этом то сделал точно так же. Я реально не знал что у них такая жесть, или мне так повезло нарваться на этого гуру-саппорта

 

[Yuriy Zymlex]

это не профессионально

Клиент имеет право нервничать.

Не стоит считать такие правила обязательными!
Всегда стоит подстраховать себя и просто подумать, хотя бы пару раз, перед тем как что-то отправить.

 

[Gerero]

Вирус то хоть был?

 

[afk]

В любой поддержке работают обыкновенные люди, которые лично Вам ничего не должны, и разговаривать с ними нужно по крайней мере уважительно и без эмоций в виде четырех вопросительных знаков и трех восклицательных.

Правило № 1 - "Клиент всегда прав".
Правило № 2 - "Если клиент не прав - смотреть правило номер 1".

Всё правильно ТС написал. За такой ответ саппорта - их смело можно засудить.

 

[Koqpe]

Всё правильно ТС написал. За такой ответ саппорта - их смело можно засудить.

Вы когда где-то регистрируетесь, читайте правила с которыми Вы соглашаетесь

 

[z@jivalo]

Вирус то хоть был?

сложно признавать но нет там ничего нету, меня смутило что хром загурался

Вы когда где-то регистрируетесь, читайте правила с которыми Вы соглашаетесь, смелый судильщик

я лично читаю, а что это даст? Когда оферту могут видоизменять по 100500 раз на день, и истолковать его могут так что только юристы поймут.
Потому что мы пользователи принимаем все согласия как только зашли на сайт или нажали галку согласие. Но в 2005 году это может быть одна оферта а в 2018 совсем друга. Встречный Вам вопрос Вы как давно перечитывали договор-оферту на всех сайтах где есть ваша регистрация ?

Но к сожалению с вебмани все было иначе, я не прочитал.
Вернусь к вашему вопросу вот те пункты на которые ссылался саппорта

и 9.5

Или я такой бестолковый не понимаю что-то, но тут нету прямого описания что ранее было мной изложено в качестве нарушений
если Вы мне разъясните в правильной формулировки что хотел этим саппорт вебмани дать понять, то я буду Вам крайне благодарен

 

[Mikhail B.]

сложно признавать но нет там ничего нету, меня смутило что хром загурался

Да это обычная паранойя хрома. Винда 10 вобще все файлы блокирует полученные с других компов. Такие вещи смущать не должны, хром не может проверить на вирус это просто он исполняемые файлы .exe считает потенциально опасными. Херня это полная.

 

[Koqpe]

Вернусь к вашему вопросу вот те пункты на которые ссылался саппорта

К какому вопросу? Вам я вопросов не задавал Свое отношение к Вашей проблеме я обозначил здесь, могу добавить, что любое сообщение в любую службу поддержки я стараюсь начинать со слов: Здравствуйте или Добрый день.

 

[afk]

Вы когда где-то регистрируетесь, читайте правила с которыми Вы соглашаетесь

Конечно же я не буду перечитывать ЮзерАгримент вебмани, но уверен на 100%, что причина для блокировки будет: хамство со стороны клиента, неадекватность и тд.
Тут человек возразил, пускай и в эмоциональной форме. Но он никого не оскорблял.
А саппорт, который ответил исковеркав сам вопрос - подставил компанию на все 100%. Уверен, что каждый, кто прочитает этот тред задумается над тем, чтобы не юзать эту вшивую платёжку.

Сегодня - лок за вопрос.
А завтра - лок кошелька , потому, что саппорту так захотелось .

 

[Buch]

я стараюсь начинать со слов: Здравствуйте или Добрый день.

да я также начал, хамить не стал, в принципе может и нахамил бы, но не успел...))) читаю-"навечно" 14 лет акку было..)

 

[z@jivalo]

да я также начал, хамить не стал, в принципе может и нахамил бы, но не успел...))) читаю-"навечно" 14 лет акку было..)

есть 2 теории
1) они могут внести новые изменения в оферту которые позволят перерассматривать заблоченные аккаунты
2) истекло время давно и учетка может быть удаленна, что позволить снова сделать регистрацию.

Конечно это все теории но кто его знает, меня удивило то что ген.директор литовец Giedre

 

[Bollador]

Не знаю почему. Но скоро тебя разблокируют.

 

[Buch]

1) они могут внести новые изменения в оферту которые позволят перерассматривать заблоченные аккаунты
2) истекло время давно и учетка может быть удаленна, что позволить снова сделать регистрацию

Мое мнение - пезполезно ,валите от туда , кеш на банк, новый ак на близкого родственника... Я так поступил, повторю -мое мнение...

 

[z@jivalo]

Не знаю почему. Но скоро тебя разблокируют.

не много легче стало есть в ваших словах уверенность.

Мое мнение - пезполезно ,валите от туда , кеш на банк, новый ак на близкого родственника... Я так поступил, повторю -мое мнение...

Я об это подумал но вернулся к прочтению оферты где написано примерно так что передача логина пароля запрещена третьим лица.
Сделаю на брата он не может мне по оферте получается передать свои акк
Если ни сразу выявят то потом с тем же баном возможно даже без возврата средств

 

[Buch]

Сделаю на брата он не может мне по оферте получается передать свои акк
Если ни сразу выявят то потом с тем же баном возможно даже без возврата средств

Я так понял , что Вы хотели Зенно оплатить по скидке,но теперь не успеваете? Мне кажется, что Вам надо связаться с саппортом Зено , объяснить..как то. Но деньги все равно на банк выводите.

 

[z@jivalo]

Я так понял , что Вы хотели Зенно оплатить по скидке,но теперь не успеваете? Мне кажется, что Вам надо связаться с саппортом Зено , объяснить..как то. Но деньги все равно на банк выводите.

да в точку, хотел продлить по скидке есть у меня 2 дня может что нибудь придумаю.
На крайни случай яндекс деньги.