Не заходит в зенку

[ggkettle]

Добрый день, войти в зенку не могу уже не знаю сколько времени. Дата стоит правильно, прокси не использую. Раньше все было норм. Все зависает на стадии введите логин и пароль, ввожу, нажимаю ОК, просто обновляется и все. Скачал обновление, во время установки на стадии логина и пароля выдает ошибку https://userarea.zennolab.com/ru/help.aspx?lang=RU&errCode=10 . Антивирус отключал, брендмауэр отключен.

 

[ssXXXss]

Добрый день, войти в зенку не могу уже не знаю сколько времени. Дата стоит правильно, прокси не использую. Раньше все было норм. Все зависает на стадии введите логин и пароль, ввожу, нажимаю ОК, просто обновляется и все. Скачал обновление, во время установки на стадии логина и пароля выдает ошибку https://userarea.zennolab.com/ru/help.aspx?lang=RU&errCode=10 . Антивирус отключал, брендмауэр отключен.

Удали и с кабинета скачай, там папка с обновами уже давно пуста

 

[rostonix]

Удалите программу полностью, удалите оборудование из админки.
Поставьте этот патч http://zennolab.com/discussion/threads/ne-zapuskaetse-pm-i-v-zp-ne-rabotajut-proekty.22796/#post-153726
Попробуйте установку снова
Если включены антивирус, файервол - отключить попробуйте

 

[ggkettle]

Спасибо, сейчас попробую, всякие файерволы отключены.

 

[ggkettle]

Удалите программу полностью, удалите оборудование из админки.
Поставьте этот патч http://zennolab.com/discussion/threads/ne-zapuskaetse-pm-i-v-zp-ne-rabotajut-proekty.22796/#post-153726
Попробуйте установку снова
Если включены антивирус, файервол - отключить попробуйте

Удалил программу и демо через "удаление программ", синхронизация стоит, патч не ставится (параметры правильно выбрал), удалил оборудование, отключил антивирус. При установке ситуация аналогичная.

 

[ggkettle]

Зашел на 2ip.ru, лишний раз проверил.

Прокси:	Не используется
Защита данных:	Отсутствует

[TBODY] [/TBODY]

 

[rostonix]

Приложите ZlInstallerLog.log из корня диска С

 

[ggkettle]

Приложите ZlInstallerLog.log из корня диска С

http://rghost.ru/private/7bNjGMNmP/f17d676954f756409e5ffe4fa92da248 пароль:1234

 

[rostonix]

Server UnknownError: web service error (isuserexists)
Правильность логина и пароля проверьте.
Попробуйте вручную прописать, без копипаста

 

[ggkettle]

Server UnknownError: web service error (isuserexists)
Правильность логина и пароля проверьте.
Попробуйте вручную прописать, без копипаста

Пробывал, выдает ошибку, нажимаю ОК, дает логин и пароль, ввожу, нажимаю ОК, он прямо сразу ошибку

 

[ggkettle]

14:07:50: 3596: Error : Не удалось инициализировать веб-сервисы: All soap servers are not avaliable for BasicHttpBinding_ActivateHardwareSoap | в Global.WcfHelpers.WcfSoapHelper.GetSoapClient[T](ClientBase`1 client) | в SupportLib.WebServiceFunctions.Init()
14:08:12: 3596: Error : FAIL:Web service error (IsUserExists): Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта. | в SupportLib.WebServiceFunctions.jrfrIjkFU2UOjGCZds9(Object , Object , Object ) | в SupportLib.WebServiceFunctions.IsUserExists(String login, String password)
14:08:12: 3596: Error : Server UnknownError: web service error (isuserexists)
14:08:48: 3596: Error : FAIL:Web service error (IsUserExists): Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта. | в SupportLib.WebServiceFunctions.jrfrIjkFU2UOjGCZds9(Object , Object , Object ) | в SupportLib.WebServiceFunctions.IsUserExists(String login, String password)
14:08:48: 3596: Error : Server UnknownError: web service error (isuserexists)

 

[Go@]

Раньше постер на вашей системе работал? Какая версия Windows сейчас у вас стоит? До 10 делали апгрейд? Обновления Windows приходят в систему?
Адрес https://userarea.zennolab.com/ActivateHardware.asmx в браузере открывается?
Помимо всего прочего, попробуйте переустановку .Net Framework 3.5 и 4.5

 

[ggkettle]

Раньше постер на вашей системе работал? Какая версия Windows сейчас у вас стоит? До 10 делали апгрейд? Обновления Windows приходят в систему?
Адрес https://userarea.zennolab.com/ActivateHardware.asmx в браузере открывается?
Помимо всего прочего, попробуйте переустановку .Net Framework 3.5 и 4.5

Раньше работал, полгода назад, потом несколько месяцев не пользовался, потом захожу, он просит логин и пароль, ввожу, нажимаю ОК и ничего не происходит. Windows 7 x64 стоит, больше 2-х лет, обновление сразу отключил. Сейчас попробую framework обновить

 

[Go@]

Раньше работал, полгода назад, потом несколько месяцев не пользовался, потом захожу, он просит логин и пароль, ввожу, нажимаю ОК и ничего не происходит. Windows 7 x64 стоит, больше 2-х лет, обновление сразу отключил. Сейчас попробую framework обновить

Включите обновления, там приходит множество исправлений для системы и .net framework в том числе.

 

[ggkettle]

Включите обновления, там приходит множество исправлений для системы и .net framework в том числе.

Адрес https://userarea.zennolab.com/ActivateHardware.asmx в браузере открывается? - ДА

 

[ggkettle]

Включите обновления, там приходит множество исправлений для системы и .net framework в том числе.

Установил все обновления, 2 раза переустанавливал framework, 4.0 не ставится, ставится только 4.5, при установке зенки постоянно устанавливает C++ (может так и задуманно). Вообщем ничего не помогает, даже не авторизируется. Мгновенно выдает ошибку, даже не пытается авторизироваться.

 

[rostonix]

Приложите новый ZlInstallerLog

 

[ggkettle]

Приложите новый ZlInstallerLog

15:17:31: 2624: : -------------- Инсталлер запущен : 2624 --------------------------------
15:17:31: 2624: : Настройки загружены
15:17:31: 2624: : Запускаем форму
15:17:32: 2624: : Определение требования "Операционная система MS Windows не младше "Windows Vista"": True
15:17:45: 2624: : Форма открыта
15:17:45: 2624: : Папка с плагинами:C:\ZL.tmp\src\
15:17:47: 2624: : Инструкция загружена: Продукт "ZennoPoster Lite", версия 5.8.0.2, дата 04.06.2015
15:17:47: 2624: : Проверка регистрации продукта: "ZennoLab / ZennoPoster Lite"
15:17:47: 2624: : Статус инструкции "ZennoPoster Lite": Установка
15:17:50: 2624: : Переход на страницу: Выберите продукты для установки
15:17:52: 2624: : Переход на страницу: Лецинзионное соглашение
15:17:55: 2624: : Переход на страницу: Параметры удаления
15:17:55: 2624: : Необходимо обновление требований
15:17:56: 2624: : Определение требования "Проверка несовместимого ПО: BitGuard": True
15:17:56: 2624: : Определение требования "Требуется завершить процесс: ZennoPoster": True
15:17:56: 2624: : Определение требования "Требуется завершить процесс: ProjectMaker": True
15:17:56: 2624: : Определение требования "Требуется завершить процесс: CodeCreator": True
15:17:56: 2624: : Переход на страницу: Выбор пути установки
15:17:57: 2624: : Определение требований закончено. Разрешить продолжение: Да
15:17:58: 2624: : Переход на страницу: Проверка доступности лицензий
15:17:58: 2624: : Выбран путь установки: C:\Program Files (x86)\ZennoLab\
15:17:58: 2624: : Начало установки продукта "ZennoPoster Lite"
15:17:58: 2624: : Переход на страницу авторизации
15:18:01: 2624: Error : Не удалось инициализировать веб-сервисы: All soap servers are not avaliable for BasicHttpBinding_ActivateHardwareSoap | в Global.WcfHelpers.WcfSoapHelper.GetSoapClient[T](ClientBase`1 client) | в SupportLib.WebServiceFunctions.Init()
15:18:03: 2624: Error : FAIL:Web service error (IsUserExists): Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта. | в SupportLib.WebServiceFunctions.jrfrIjkFU2UOjGCZds9(Object , Object , Object ) | в SupportLib.WebServiceFunctions.IsUserExists(String login, String password)
15:18:03: 2624: Error : Server UnknownError: web service error (isuserexists)
15:18:05: 2624: Error : FAIL:Web service error (IsUserExists): Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта. | в SupportLib.WebServiceFunctions.jrfrIjkFU2UOjGCZds9(Object , Object , Object ) | в SupportLib.WebServiceFunctions.IsUserExists(String login, String password)
15:18:05: 2624: Error : Server UnknownError: web service error (isuserexists)
15:18:07: 2624: Error : FAIL:Web service error (IsUserExists): Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта. | в SupportLib.WebServiceFunctions.jrfrIjkFU2UOjGCZds9(Object , Object , Object ) | в SupportLib.WebServiceFunctions.IsUserExists(String login, String password)
15:18:07: 2624: Error : Server UnknownError: web service error (isuserexists)
15:18:09: 2624: : Пользователь нажал "Отмена"
15:18:09: 2624: : Переход на страницу: Завершение установки
15:18:09: 2624: : Обновление результатов установки
15:18:10: 2624: : Закрываем форму
15:18:10: 2624: : Форма закрыта
15:18:10: 2624: : Сохраняем настройки
15:18:10: 2624: : Завершение работы

 

[ggkettle]

Пробывал установить 4 версию, пробывал демо, вот что выдает:

12:23:36: 0732: Error : Не удалось отправить сообщение об ошибке: Ошибка при получении ответа HTTP на https://userarea.zennolab.com/BugReportService.asmx. Возможно, это вызвано тем, что привязка конечной точки службы не использует протокол HTTP. Это может быть также вызвано тем, что контекст запроса HTTP прерван сервером (возможно, из-за отключения службы). Подробнее см. в журналах сервера. | | Server stack trace: | в System.ServiceModel.Channels.HttpChannelUtilities.ProcessGetResponseWebException(WebException webException, HttpWebRequest request, HttpAbortReason abortReason) | в System.ServiceModel.Channels.HttpChannelFactory`1.HttpRequestChannel.HttpChannelRequest.WaitForReply(TimeSpan timeout) | в System.ServiceModel.Channels.RequestChannel.Request(Message message, TimeSpan timeout) | в System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout) | в System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation) | в System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message) | | Exception rethrown at [0]: | в System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg) | в System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type) | в SupportLib.BugServiceReference.BugReportServiceSoap.ReportBugEx(ReportBugExRequest request) | в SupportLib.BugServiceReference.BugReportServiceSoapClient.YpciVNww5GVcF5Qsf7c(Object , Object ) | в SupportLib.BugServiceReference.BugReportServiceSoapClient.SupportLib.BugServiceReference.BugReportServiceSoap.ReportBugEx(ReportBugExRequest request) | в SupportLib.BugServiceReference.BugReportServiceSoapClient.YpciVNww5GVcF5Qsf7c(Object , Object ) | в SupportLib.BugServiceReference.BugReportServiceSoapClient.ReportBugEx(String login, String password, String authSeed, String compName, String compVersion) | в SupportLib.WebServiceFunctions.LBly2YJz6h4Tdp0IACZ(Object , Object , Object , Object , Object , Object ) | в SupportLib.WebServiceFunctions.ReportBug(String login, String pass, String message)
12:23:36: 0732: Error : Server UnknownError: web service error (isuserexists)

 

[ggkettle]

Не могу не обновить корневые сертификаты, не этот добавить. Там какое то расширение должно быть.