Нет лицензии после покупки

Rois

Client
Регистрация
17.09.2015
Сообщения
3
Благодарностей
0
Баллы
1
Почему не отвечаете на тикеты? JGN-569-66900 к примеру в 10:42 создан
 

rostonix

Известная личность
Регистрация
23.12.2011
Сообщения
29 067
Благодарностей
5 707
Баллы
113
Информацию по вашему платежу я запросил. Как получу ответ - отправлю в тикете
 

Rois

Client
Регистрация
17.09.2015
Сообщения
3
Благодарностей
0
Баллы
1
Я целый день прождал, как вообще такое возможно?
 

rostonix

Известная личность
Регистрация
23.12.2011
Сообщения
29 067
Благодарностей
5 707
Баллы
113
в 99% случаев платежи проходят за пару минут, но есть случаи, когда они ставятся биллингом на доп. проверку (может занять до суток времени), или отклоняются. Как будет информация, я вам отвечу в тикет.
 

Rois

Client
Регистрация
17.09.2015
Сообщения
3
Благодарностей
0
Баллы
1
такими темпами решать вопрос, это за пределом понимания, так и не решили ничего , итог дня: продукт так и не получил
 

rostonix

Известная личность
Регистрация
23.12.2011
Сообщения
29 067
Благодарностей
5 707
Баллы
113
После того как прислали скриншот платежа оказалось что вы ошиблись в указании мыла: gmal.com вместо gmail.com, поэтому и не получили лицензию вовремя.
Ошибка исправлена, лицензия добавлена.
 

Кто просматривает тему: (Всего: 1, Пользователи: 0, Гости: 1)