Ошибка нет подключения к серверу авторизации или ваш IP заблокирован

  • Автор темы Автор темы troofel
  • Дата начала Дата начала

troofel

Client
Регистрация
24.08.2020
Сообщения
10
Реакции
3
Баллы
3
Всем привет! Вылезла такая ошибка https://prnt.sc/w397bk . Меня что, забанили в зеннопостере? :ap: Что делать, подскажите.
 
Смените IP.
 
Всем привет! Вылезла такая ошибка https://prnt.sc/w397bk . Меня что, забанили в зеннопостере? :ap: Что делать, подскажите.
Попробуйте авторизоваться в Кабинет с этого устройства (с заблокирвоанного IP, т.е. без VPN), должна октрыться форма разблокировки, где вы сможете самостоятельно разблокироваться.
 
Попробуйте авторизоваться в Кабинет с этого устройства (с заблокирвоанного IP, т.е. без VPN), должна октрыться форма разблокировки, где вы сможете самостоятельно разблокироваться.
Благодарю!
 
  • Спасибо
Реакции: Sergodjan и Mikhail B.
Попробуйте авторизоваться в Кабинет с этого устройства (с заблокирвоанного IP, т.е. без VPN), должна октрыться форма разблокировки, где вы сможете самостоятельно разблокироваться.
Прошел всё, смог зайти в лк, зенка не запустилась, перегрузил комп, опять пишет "Ваш IP заблокирован Для продолжения работы введите ваш логин" и следующая попытка возможна через час, то есть письмо не приходит.:(
 
Прошел всё, смог зайти в лк, зенка не запустилась, перегрузил комп, опять пишет "Ваш IP заблокирован Для продолжения работы введите ваш логин" и следующая попытка возможна через час, то есть письмо не приходит.:(
Напишите ваш IP.
 
Администратор, у меня такая же проблема появилась на 2 день после установки. Помогите разблокировать.
 
Администратор, у меня такая же проблема появилась на 2 день после установки. Помогите разблокировать.
Напишите ваш IP.
Если не хотите здесь писать, то напишите в тикет-систему.

А пока, вот общая инструкция по нескольким методам обхода проблемы.

При подозрении на наличие ip в списке блокировок, в первую очередь попробуйте авторизоваться в Кабинете https://userarea.zennolab.com , в случае действующей блокировки должна будет открыться форма разблокировки, где вы сможете самостоятельно разблокироваться. Если форма разблокировки появилась, но вы не смогли разблокироваться, то пришлите нам ваш IP (его можно узнать например на сайте 2ip.ru), мы разблокируем его на своей стороне.

В других случаях, когда нет блокировки, могут помочь эти меры:

- попробуйте перезагрузить роутер и ПК, затем снова запустите программу
- отключите антивирус и файрволл (брандмауер), позже в них можно настроить исключения для путей установки наших программ
- проверьте в системных настройках, не установлен ли прокси в оснастке "Свойства браузера"
- проверьте не используется ли VPN, временно выключите, а позже настройте пути обхода (доступ напрямую) для наших авторизационных серверов
- проверьте в Кабинете/Оборудование активна ли привязка оборудования, активировать и попробовать снова запустить программу
- переустановить программу с удалением старой привязки оборудования в Кабинете, в разделе Оборудование
- сменить сервер авторизации через специальную утилиту

Если проблема и тут не решится, то можете прислать report.zip после выполнения Диагностики по инструкции: htps://zenno.link/report
В пункте 4 инструкции, в конце - есть рекомендация как запустить диагностику без запуска основного приложения.
 
  • Спасибо
Реакции: offlineluxury
IP заблокирован и в тикет-систему не войти. И на почту ссылка для разблокировки не приходит. И через почту в техподдержку отписал , но ответа до сих пор нет.
Господа админы ПОМОГИТЕЕЕЕЕЕ!!!!
Наш IP 88.135.0.67
Разблокируйте пожалуйста на своей стороне.
Очень просим. У нас все горит без зенки.
Спасибо.
 
IP заблокирован и в тикет-систему не войти. И на почту ссылка для разблокировки не приходит. И через почту в техподдержку отписал , но ответа до сих пор нет.
Господа админы ПОМОГИТЕЕЕЕЕЕ!!!!
Наш IP 88.135.0.67
Разблокируйте пожалуйста на своей стороне.
Очень просим. У нас все горит без зенки.
Спасибо.
Ваш IP не значится в наших списках блокировки.
Какие-то локальные проблемы у вас.


123148
 
Все заработало! СПАСИБО!!!!!!
 
  • Спасибо
Реакции: Sergodjan
У меня провайдер Мегафон, при каждом переподключении смена ип и вход в зенку целый квест. 178.176.72.73 почему все адреса мегафона изначально в блоке? в мтс такого не было. ЗП разблокировал по входу в лк и пришло письмо о снятии блока, а пм никак не реагирует*( пишет через час.
 
Прошу помощи. Мегафон сменить не могу. Мтс банил мой модем при работе в многопотоке, вышка думала что я ее ддошу.
Уже 5 раз менял адрес и все из них сразу в блоке. в фильтр Ip добавлял, безрезультатно. При вводе логина по ссылке https://userarea.zennolab.com/lk/unBan.aspx письмо на почту не приходит. Пару раз в неделю приходится менять IP, из за отключения электричества. В данный момент проблема решена, благодаря этой теме: https://zenno.club/discussion/threads/perekljuchenie-na-rezervnyj-server.77001/?roistat_visit=551518 Надеюсь снимите блоки с соседних от этого адресов 178.176.72.73
 
Последнее редактирование:
В ближайших планах есть улучшение условий работы при таких блокировках.
 
Произошла такая же ошибка, usearea.zennolab даже не грузит. Перезагружал и комп и роутер. Ip 78.85.5.197
 
Подтверждаю ошибку, зеннопостер висит, запускать шаблоны отказывается, проджектмейкер даже не запускается. на страницу оборудование в лк зайти не могу.
 
также...тикитыы спят видимо
 
+
 
тоже столкнулся сегодня, столько лет этой проблеме, а команде зенолаб без разницы((((
 
Запустил exe с гитхаба и выбрал третий вариант-сработало.
 
При запуске exe ничего не спрашивал. Вручную прописал, помогло.
 
  • Спасибо
Реакции: Sergodjan
В двух файлах изменились данные ZennoPoster.exe.config и ProjectMaker.exe.config.
ZennoBox.exe.config такой файл не нашелся в системе-это наверное кто пользуется зеннобоксом.
 
тоже столкнулся сегодня, столько лет этой проблеме, а команде зенолаб без разницы((((
Ну почему же без разницы.
А этот вариант решения, с заменой сервера - разве не выход в этой ситуации.
В сети могут быть различные проблемы с маршрутами доступа к серверам, тем более в текущих реалиях.
 
В двух файлах изменились данные ZennoPoster.exe.config и ProjectMaker.exe.config.
ZennoBox.exe.config такой файл не нашелся в системе-это наверное кто пользуется зеннобоксом.
Лучше всего утилитой воспользоваться.
 
Ну почему же без разницы.
А этот вариант решения, с заменой сервера - разве не выход в этой ситуации.
В сети могут быть различные проблемы с маршрутами доступа к серверам, тем более в текущих реалиях.
Ты щас серьезно? Т.е. разрабы за столько лет не смогли пару строк кода написать чтобы этой проблемы больше не было?

Хотя ZennoPoster уже по сути не обновляется 5 лет, может даже больше, не помню когда там что-то новое добавляли, только браузер обновляют, люди даже уже перестали предложения на форум кидать, потому как не видят смысла!
 
Ты щас серьезно? Т.е. разрабы за столько лет не смогли пару строк кода написать чтобы этой проблемы больше не было?

Хотя ZennoPoster уже по сути не обновляется 5 лет, может даже больше, не помню когда там что-то новое добавляли, только браузер обновляют, люди даже уже перестали предложения на форум кидать, потому как не видят смысла!
Как ты видишь решение этой проблемы (например блокировку ркн на одном из узлов сети) в пару строк кода ?

Насчет перестали кидать предложения... А вот и не устал один спамер ;)
 
  • Спасибо
Реакции: Sergodjan

Кто просматривает тему: (Всего: 0, Пользователи: 0, Гости: 0)