Вероятно, файл профиля испорчен, раз он не читается как архив. Файлы профилей по сути - это zip-архивы как раз. Причина порчи - возможно проблемы с жестким диском. Можете сделать Диагностику и прислать нам репорт в личку или в тикет-систему (helpdesk.zennolab.com, либо на емейл [email protected]).