Проблема с установкой ЗЕНО

[snif_ram]

Купил ..... начал ставить .... прохожу АВТОРИЗАЦИЮ.... все нормально далее пытаюсь получить лицензию.... выводит ошибку 10....и пишет

"Данная ошибка возникают при невозможности подключиться к серверу авторизации по адресу https://userarea.zennolab.com/ActivateHardware.asmx

Возможные причины:

нет доступа к Интернет
доступ к Интернет осуществляется через proxy с авторизацией (удалите proxy в Internet Explorer и обеспечьте прямой доступ к сети интернет)
установите корректное время на компьютере
сертификат сервера https://userarea.zennolab.com/ActivateHardware.asmx не считается доверенным, Вам следует обновить корневые сертификаты, через службу Windows Update или добавить сертификат сайта https://userarea.zennolab.com/ в доверенные
Устраните проблему и попробуйте произвести установку еще раз. При повторном возникновении ошибки обратитесь к разработчикам."

ВОПРОЗ.....
Как обновить сертификаты на вин 7 ..... не лицензия.....

 

[darkdiver]

у тебя в ie нормально сайт открывается или нет?

 

[snif_ram]

отображается все ..... нормально.... заходит на логин страницу.....

 

[Go@]

Если есть антивирус, попробуйте отключить его на время установки.

 

[snif_ram]

нету..... время стоит нормальное проксей нету ...... на ИЕ7 сайт открывается ..... пробовал добавлять сертификаты....... все пофиг ........ че дальше...... ???????????

 

[darkdiver]

судя по логам сервера, программа не может осуществить привязку к оборудованию, вернее даже не может собрать информацию о нем.
запусти приаттаченный экзешник и результат его работы пришли мне на мыло darkdiver@zennolab.com

 

[snif_ram]

отправил ...... спасибо за ответ...... +5 саппорту

 

[darkdiver]

если проблема актуальна, проверьте почту

 

[Patron]

аналогичная проблема, выслал HardwareID.txt на указанное выше мыло, просьба помочь

 

[strannic]

тоже самое сегодня при обновлении, как сертификат этот добавить в доверенные Win XP ? сайты через эксплорер открывает нормально и логин-страницу тоже.

 

[xodapi]

не могу запустить и установить Zeno, стал ругаться dr web, до вчерашнего дня работал нормально, скачал последнюю версию- не помогло- при установке вот такое вскакивает

 

[nuaru]

http://zennolab.com/discussion/showthread.php?1996-Новая-вресия-и-антивирусы.

 

[igoreff]

В контекстном меню снимите галочку с Srider Guard, тогда нормально установится, а потом в настройках того же Srider Guard, добавьте путь к Зенно в исключения.