Проблемы с личным кабинетом, поддержка не отвечает

[Alisa Bodrova]

Здравствуйте. Я захожу в личный кабинет, где находится управление ботами и продажами, но когда я кликаю именно на вкладку с ботами, меня выбрасывает на страницу авторизации. С остальными "вкладками" все ок.



Поддержка ответила один раз и порекомендовала:

1) Попробуйте перезагрузить страницу браузера с чисткой кэша Ctrl+F5 --- делала жесткую перезагрузку, также чистку

2) Попробуйте в браузере включить режим Инкогнито --- делала на маке и на винде

3) Попробуйте воспользоваться другим интернет браузером --- пробовала хром, сафари, опера, файерфокс

4) Попробуйте применить VPN, например, через браузерное расширение --- включала как расширение, так и приложение


НИ ОДИН ИЗ ПУНКТОВ НЕ ПОМОГАЕТ и поддержка больше не отвечает.

Как еще можно достучаться до них или что еще можно предпринять с моей стороны в таком случае? Возможно, у кого-то была такая ситуация. Благодарю.

 

[Alex91]

Ну проблема явно на вашей стороне, так как у меня вот раздел боты всегда нормально работал и сейчас работает.

 

[Alisa Bodrova]

Ну проблема явно на вашей стороне, так как у меня вот раздел боты всегда нормально работал и сейчас работает.

понимаю, но в чем может заключаться проблема, может подскажете?

 

[Yuriy Zymlex]

Проверьте.