У меня две проблемы: получение лицензии и написание тикета

[Shogo]

При установке выдаёт что не получилось получить лицензию.
При попытке написать об этом тикет, ругается что поле сообщение не должно быть пустым, что туда не пиши, если долго жать отправить напитает ругаться на тему. Картинки приложил, вдруг кто подскажет, с таким вообще первый раз столкнулся...

 

[Yuriy Zymlex]

Удалите старое оборудование тут: https://userarea.zennolab.com/lk/userarea/UserAddHardware.aspx и потом установите.

Если проблема продолжится, запустите установщик с аргументом -TraceRequests, после ошибки пришлите "C:\ZLInstallerLog.log"

При попытке написать об этом тикет, ругается что поле сообщение не должно быть пустым, что туда не пиши, если долго жать отправить напитает ругаться на тему.

У каяки вышло обновление и создали проблем

 

[Shogo]

оборудования по семёрке вообще не вижу
Подскажите как с аргументом запустить?

 

[VladZen]

оборудования по семёрке вообще не вижу
Подскажите как с аргументом запустить?

Дело в оборудовании скорее всего. 5 и 7 считаются единой лицензий. Удалите одно лишнее оборудование из ЛК, потом попробуйте переустановить.

 

[Shogo]

Я поверх пробую поставить, оборудование сразу же удалил, толку от этого пока ноль
Подстава прям какая то )

 

[VladZen]

Я поверх пробую поставить, оборудование сразу же удалил, толку от этого пока ноль
Подстава прям какая то )

Приложите лог установки - файл ZLInstallerLog.log с локального диска C.

 

[Shogo]

Полное удаление помогло, так и не понял что это было. Спасибо по помощь