Вопросы по работе с клиентами через ЛК (продажа шаблонов)

[Antares]

Несколько нубо-вопросов:

1) Если я выписываю шаблон на зенноПОСТЕР через Личн.Кабинет(ЛК) то:
а) шаблон у покупателя в зеннопостере автоматически появится?
б) шаблон автоматически будет обновляться в зеннопостере у покупателя?
б.1) если автоматически обновляется у клиента, мне нужно каким то образом обновлять шаблон у себя в ЛК или он будет постоянно подгружать последнюю версию у меня с лок. компьютера?
в) нужно делать шифрование в шаблоне (только выполнение и т.п.)?
г) в любой момент можно отключать и продлевать шаблон у покупателя?
д) нужно ли платить комиссию 10$ при выписке через ЛК именно на зеннопостер?
е) если шаблон продлевается, то нужно каждый раз платить комиссию?

2) Если я выписываю шаблон на зенноБОКС через ЛК то (вопросы аналогичные, но меньше):
а) если автоматически обновляется у клиента, мне нужно каким то образом обновлять шаблон у себя в ЛК или он будет постоянно подгружать последнюю версию у меня с лок. компьютера?
б) нужно делать шифрование в шаблоне (только выполнение и т.п.)?
в) в любой момент можно отключать и продлевать шаблон у покупателя?
г) если шаблон продлевается, то нужно каждый раз платить комиссию?

3) Общие (зеннобокс и зеннопостер):
а) если в будущем появляется еще один шаблон, который является частью предыдущего шаблона (кубик "проект в проекте"). И я его так же выписываю через ЛК, то будет ли это работать?

Правильно ли я понимаю алгоритм "выписки" шаблона?:
1) добавляем проект в ЛК (с шифрованием или нет? см. вопросы выше)
2) Добавляем клиента через почту либо по ID
3) Привязываем к добавленному клиенту свой проект
4) Платим комиссию
5) У клиента поваляется шаблон
6) Все счастливы

заранее благодарю за ответы

 

[ibred]

Да, шаблон появится и будет обновляться автоматически при условии, что версия ZennoPoster 5.17.2.0 или выше (это относится и к zennobox)
Если ниже, клиенту необходимо будет перезапустить ZP/ZB для того, чтобы шаблон появился в программе.

Шаблон обновляется автоматически, если он загружен через UserArea. Если он продан не через личный кабинет, то Вам придется скидывать шаблон клиенту самостоятельно.
При продаже через ЛК шифрование делать необязательно т.к. оно там предусмотрено по-умолчанию.

При продаже одного шаблона оплачивается комиссия в размере 10$. Если продаёте сразу 2 и более, то каждый следующий будет стоить всего 2$.
На продление комиссия не распространяется.

3) Общие (зеннобокс и зеннопостер):
а) если в будущем появляется еще один шаблон, который является частью предыдущего шаблона (кубик "проект в проекте"). И я его так же выписываю через ЛК, то будет ли это работать?

Если так же выпишите через ЛК, то должно работать.

Правильно ли я понимаю алгоритм "выписки" шаблона?:
1) добавляем проект в ЛК (с шифрованием или нет? см. вопросы выше)
2) Добавляем клиента через почту либо по ID
3) Привязываем к добавленному клиенту свой проект
4) Платим комиссию
5) У клиента поваляется шаблон
6) Все счастливы

Всё верно за исключением третьего пункта.
При продаже через ЛК прописывать доступ в самом шаблоне необязательно.

 

[Antares]

Да, шаблон появится и будет обновляться автоматически при условии, что версия ZennoPoster 5.17.2.0 или выше (это относится и к zennobox)
Если ниже, клиенту необходимо будет перезапустить ZP/ZB для того, чтобы шаблон появился в программе.

Шаблон обновляется автоматически, если он загружен через UserArea. Если он продан не через личный кабинет, то Вам придется скидывать шаблон клиенту самостоятельно.
При продаже через ЛК шифрование делать необязательно т.к. оно там предусмотрено по-умолчанию.

При продаже одного шаблона оплачивается комиссия в размере 10$. Если продаёте сразу 2 и более, то каждый следующий будет стоить всего 2$.
На продление комиссия не распространяется.


Если так же выпишите через ЛК, то должно работать.


Всё верно за исключением третьего пункта.
При продаже через ЛК прописывать доступ в самом шаблоне необязательно.

Спасибо за ответ. Подскажите по этим вопросам, если знаете:
"
г) в любой момент можно отключать и продлевать шаблон у покупателя? (зеннопостер/зеннобокс)
д) нужно ли платить комиссию 10$ при выписке через ЛК именно на зеннопостер?
е) если шаблон продлевается, то нужно каждый раз платить комиссию?
"

 

[ibred]

д) нужно ли платить комиссию 10$ при выписке через ЛК именно на зеннопостер?
е) если шаблон продлевается, то нужно каждый раз платить комиссию?

Я уже ответил на эти вопросы выше

При продаже одного шаблона оплачивается комиссия в размере 10$. Если продаёте сразу 2 и более, то каждый следующий будет стоить всего 2$.
На продление комиссия не распространяется.

Актуально, как для ZennoPoster, так и для ZennoBox.

г) в любой момент можно отключать и продлевать шаблон у покупателя? (зеннопостер/зеннобокс)

Если шаблон продан по подписке, Вы сможете управлять сроком аренды шаблона, в любой момент времени.

 

[Antares]

Я уже ответил на эти вопросы выше

Актуально, как для ZennoPoster, так и для ZennoBox.

Я почему уточняю: в свое время покупал шаблон, и мне давали его на тест на некоторое время. У меня соответственно был зенопостер. На сколько я понимаю мне выписали шаблон на тест через ЛК. Но это не целесообразно для продавца давать на тест шаблон и платить комиссию 10$ (не будучи уверенным в дальнейшей продаже). Может я чего то не понимаю?

 

[Sergodjan]

Но это не целесообразно для продавца давать на тест шаблон и платить комиссию 10$ (не будучи уверенным в дальнейшей продаже).

Выписку можно отменить с полным возвратом комиссии в течение 30 дней.

 

[Antares]

Выписку можно отменить с полным возвратом комиссии в течение 30 дней.

Теперь все встало на свои мета) Благодарю.

 

[kolina]

Если я продал 1 шаблон покупателю для Zenno Box. Соответственно он заплатил 10$. Через месяц я этому же покупателю продаю ещё 1 шаблон. Он будет стоить 10$, или 2$. И должна ли быть у меня быть на этот момент оплаченные обновления?

 

[Rdenwer]

Если я продал 1 шаблон покупателю для Zenno Box. Соответственно он заплатил 10$. Через месяц я этому же покупателю продаю ещё 1 шаблон. Он будет стоить 10$, или 2$. И должна ли быть у меня быть на этот момент оплаченные обновления?

1 10$.
2 Не обязательно.

 

[Mikhail B.]

Если я продал 1 шаблон покупателю для Zenno Box. Соответственно он заплатил 10$. Через месяц я этому же покупателю продаю ещё 1 шаблон. Он будет стоить 10$, или 2$. И должна ли быть у меня быть на этот момент оплаченные обновления?

Если успеешь отменить продажу и выписать две штуки. То вернется 10 на лк и за 12 выпишешь два шаблона.

 

[Андрейка2020]

При продаже через ЛК прописывать доступ в самом шаблоне необязательно.

сегодня выписывал лицуху клиенту через ЛК, и шаб подтянулся, но не запустился, ибо нужно было прописать шифрование в проекте. Возможно, это связано с тем, что у меня сняты все доступы с [email protected]

 

[Sergodjan]

сегодня выписывал лицуху клиенту через ЛК, и шаб подтянулся, но не запустился, ибо нужно было прописать шифрование в проекте. Возможно, это связано с тем, что у меня сняты все доступы с [email protected]

Если выписываете через ЛК, то блок Шифрование не нужно трогать.

 

[Андрейка2020]

Если выписываете через ЛК, то блок Шифрование не нужно трогать.

я сначала так и сделал, но повторюсь, бот не запустился по причине недостаточности прав на проект. Пришлось шифрануть и залить в ЛК его снова.
И еще баг - при выписке продажи очень часто выписываются дважды боты, причем видно это не сразу, а спустя какое-то время. Можете проверить логи по мне, последние продажи не просто так я отменял несколько раз.

 

[Sergodjan]

я сначала так и сделал, но повторюсь, бот не запустился по причине недостаточности прав на проект. Пришлось шифрануть и залить в ЛК его снова.

При публикации или ручном добавлении с последующей выпиской, блок Шифрование трогать определенно не нужно. Тут надо разбирать именно возникшую у вас ситуацию. Мог запамятовать, поэтому может быть потребуется вам снова описать ту ситуацию.

И еще баг - при выписке продажи очень часто выписываются дважды боты, причем видно это не сразу, а спустя какое-то время. Можете проверить логи по мне, последние продажи не просто так я отменял несколько раз.

Напомните, пожалуйста, какой у вас номер версии Зеннопостера. Такая ситуация была на старых версиях и исправлялась.

 

[Андрейка2020]

какой у вас номер версии Зеннопостера

Актуальный постер - 7.7.20

 

[Андрейка2020]

Напомните, пожалуйста, какой у вас номер версии Зеннопостера. Такая ситуация была на старых версиях и исправлялась.

вот сегодня опять словил такую багу. Обратите внимание на даты выписки. Такое ощущение, что багует сам ЛК, храня где-то какие куки или еще что, что при обновлении страницы выписывает новую продажу.

 

[Андрейка2020]

я всего лишь перешел на страницу продаж, возможно обновил ее. Пока закономерности не выявил.

Upd:просьба вывести еще тут баланс актуальный, а то сейчас, чтоб его посмотреть, нужно несколько телодвижений лишних сделать

 

[Sergodjan]

вот сегодня опять словил такую багу. Обратите внимание на даты выписки. Такое ощущение, что багует сам ЛК, храня где-то какие куки или еще что, что при обновлении страницы выписывает новую продажу.
Посмотреть вложение 128275

я всего лишь перешел на страницу продаж, возможно обновил ее. Пока закономерности не выявил.

Это, в общем то не баг, просто особенность.
Да, неприятная. Обновлять страницу не нужно.
Вы можете сделать Refund с возвратом средств на баланс.

Upd:просьба вывести еще тут баланс актуальный, а то сейчас, чтоб его посмотреть, нужно несколько телодвижений лишних сделать

При недостаточном балансе будет выведено соответствующее оповещение.

 

[Андрейка2020]

Это, в общем то не баг, просто особенность.

Очень неприятная, конечно, особенность, когда ты случайно обнаруживаешь дубли продаж задним числом. То есть, если баланс позволяет, то с меня "случайно" списываются средства, и списания эти я не всегда могу проконтролировать/заметить. И это не баг? )))
Считаю позволить выписать повторно лицензию на уже купленный продукт багом в принципе, а тут еще и за мой счет приятные для вас особенности.

Вы можете сделать Refund с возвратом средств на баланс.

Могу и делаю, когда и если замечаю. А если продам перед отпуском 5 ботов и баланса будет достаточно, то получится так, что однажды ваш "не баг" опустошит мой баланс вдвое/втрое, и я не успею сделать refund, что станет для меня неприятной особенностью, а для вас приятной )))

Обновлять страницу не нужно.

то есть, даже обновлять не нужно, чтоб повторные списания произвелись самостоятельно?

 

[Андрейка2020]

При недостаточном балансе будет выведено соответствующее оповещение.

Я подразумевал вывод баланса ДО нажатия на кнопку, и даже ДО выделения продаваемых продуктов...

 

[Sergodjan]

Я подразумевал вывод баланса ДО нажатия на кнопку, и даже ДО выделения продаваемых продуктов...

Я понял. Ну а в чем проблема, если вы пришли за выпиской и по ходу дела все равно выясняется, что баланс недостаточен - просто пополняете баланс и снова идете выписывать.

Можете создать предложение в соотв. разделе форума.

Очень неприятная, конечно, особенность, когда ты случайно обнаруживаешь дубли продаж задним числом. То есть, если баланс позволяет, то с меня "случайно" списываются средства, и списания эти я не всегда могу проконтролировать/заметить. И это не баг? )))
Считаю позволить выписать повторно лицензию на уже купленный продукт багом в принципе, а тут еще и за мой счет приятные для вас особенности.

Понимаю, но все же. Зачем обновлять страницу после продажи?
За все время я припомню пожалуй всего 1-2 такие жалобы.
Я передам программистам.

 

[Андрейка2020]

Зачем обновлять страницу после продажи?

я не уверен, что дело в обновлении страницы, закономерности не обнаружил. Проблема есть и она может проявиться через пару дней после выписки лицензии. Обнаружить можно только если ты прям бдишь за свой баланс тщательным образом, либо если открыл историю продаж и увидел дубли. На моем скрине выше видно, что продажа-дубль каким-то образом через сутки свершилась после основной.
Сквозной вывод баланса был бы очень кстати для более оперативного понимания ситуации.

 

[Андрейка2020]

За все время я припомню пожалуй всего 1-2 такие жалобы.

стопудово, это по причине того, что далеко не все держат баланс с запасом, а некоторые может и не замечали проблем просто. А мне влом по 10$ пополнять баланс, я по 50 в основном закидываю.

 

[Sergodjan]

я не уверен, что дело в обновлении страницы, закономерности не обнаружил. Проблема есть и она может проявиться через пару дней после выписки лицензии. Обнаружить можно только если ты прям бдишь за свой баланс тщательным образом, либо если открыл историю продаж и увидел дубли. На моем скрине выше видно, что продажа-дубль каким-то образом через сутки свершилась после основной.
Сквозной вывод баланса был бы очень кстати для более оперативного понимания ситуации.

Уточните, пожалуйста, еще один момент - нет ли у вас в браузере каких то расширений, которые могут рефрешить страницу автоматически.

При ручной попытке обновления страницы, после продажи, должно возникать кстати окошко с подтверждением операции с отправкой предыдущих данных и если не нажать на кнопку ОК, то повторный рефреш страницы не произойдет и продажа не совершится. Сейчас проверил и окно это действительно возникает и предотвращает повторную продажу.

 

[Moonwalker]

@Андрейка2020 покопайся в api, можно выписывать шабы через api zennolab'а. Точно без косяков будет. И вообще не надо будет в ЛК ходить, хоть бота для телеги себе напиши и выписывай удаленно.

 

[Андрейка2020]

нет ли у вас в браузере каких то расширений, которые могут рефрешить страницу автоматически.

точно нет таких...

При ручной попытке обновления страницы, после продажи, должно возникать кстати окошко с подтверждением операции с отправкой предыдущих данных и если не нажать на кнопку ОК, то повторный рефреш страницы не произойдет и продажа не совершится. Сейчас проверил и окно это действительно возникает и предотвращает повторную продажу.

да я не уверен, что это при обновлении. То есть, я как обновлял страницу. Чисто после перехода на страницу продаж открываю последнюю страниц и рефрешу страницу через Ctrl+F5, и вот тогда появляется повторная продажа (вроде как). Пока не выявил закономерности...

@Андрейка2020 покопайся в api, можно выписывать шабы через api zennolab'а. Точно без косяков будет. И вообще не надо будет в ЛК ходить, хоть бота для телеги себе напиши и выписывай удаленно.

Именно этим и планирую заняться в ближайшее время! Там, надеюсь, все корректно? )

 

[Moonwalker]

Именно этим и планирую заняться в ближайшее время! Там, надеюсь, все корректно? )

Как часы )) Но, видя эту ветку, не удивлюсь, если ты и там найдешь проблему какую-нить )) Ну или создашь ))

 

[Андрейка2020]

Ну или создашь

Вообще да, есть у меня такое издавна - баги находить там, где их никто не видит...