Возврат покупки или отмена Dev лицензии

[Voldemar]

Добрый день!
Меня очень волнует следующий вопрос.
Сейчас вернулись к старой системе выписки ботов, т.е. по 10$. Раньше не было ограничение по времени (30 дней), чтобы вернуть средства в полном объеме. Сейчас оно появилось, т.е. стало все гораздо проблематичнее. Это было актуально, когда сделал дев лицензию, ну а тут....вот ситуация:

Была совершена продажа клиенту продукта, состоящего из 3 модулей, т.е. за раз выписать стоить 14$.
Через 40 дней, вышло дополнение к проекту, т.е. 1 новый модуль. Чтобы его добавить клиенту, надо потратить 10$. А раньше можно было сделать так, сделать возврат покупки за 3 модуля (14$) и выписать ему заново, уже с новым модулем (т.е. всего 4) за 16$.

Раз уже вернулись к старому формату, может тогда и этот вопрос тоже как то утрясти? А иначе, вообще не комильфо по деньгам, а каждый раз с клиента за обновление денег просить, тоже бред.

Спасибо за понимание!

 

[APXOHT]

Я тоже считаю что можно было бы утрясти именно этот вопрос как к выгоде как администрации так и нас пользователей.
То что деньги по происшествию месяца можно не возвращать и отмену дев.лиц. я понимаю и более того принимаю как верное решение именно для стороны администрации но в моменте именно докупки еще 1 бота для существующего пака клиентского ЗБ можно было бы и пойти на встречу и не делать 10 заместо 2 на каждую докупку с превышением месяца. Тогда можно было бы сделать слияние купленных кусков для 1 клиента.

Не в обиду ответственным за форумное обсуждение работы сайта но вот тут и тут и тут тихо и уныло...

 

[Voldemar]

Ничего особенно и не требуется то, просто сделать полностью как раньше. Как и говорилось об этом при отмене DEV Лицензии, возврат к старому формату торговли.

Идея с добавлением продукта, уже к существующей продаже за 2$ тоже вещь хорошая.
Ну возврат конечно для себя тоже хочется, а то на свои боты выписку делаю постоянно десятки модулей, а со временем их заменять приходиться.

 

[nuaru]

Меня очень волнует следующий вопрос.
Сейчас вернулись к старой системе выписки ботов, т.е. по 10$. Раньше не было ограничение по времени (30 дней), чтобы вернуть средства в полном объеме. Сейчас оно появилось, т.е. стало все гораздо проблематичнее. Это было актуально, когда сделал дев лицензию, ну а тут....вот ситуация:

Поверьте, 30 дней - это очень много для таких продуктов как шаболны в обертке ZennoBox. Такие длинные рефанды дают на софт, который продается на года, а тут небольшие проекты со среднем временем жизни в несколько месяцев, а то и недель. Короче, грех жаловаться.

Была совершена продажа клиенту продукта, состоящего из 3 модулей, т.е. за раз выписать стоить 14$.
Через 40 дней, вышло дополнение к проекту, т.е. 1 новый модуль. Чтобы его добавить клиенту, надо потратить 10$. А раньше можно было сделать так, сделать возврат покупки за 3 модуля (14$) и выписать ему заново, уже с новым модулем (т.е. всего 4) за 16$.

Ну добавим мы такую возможность и что в итоге? Комиссия одному человеку будет $10 один раз, все остальные проекты, проданные ему будут уходить за 2 бакса как апдейты первого.
Вот я в EN разделе отвечал недавно на похожий вопрос, почитайте копипасту:
"Друзья, вы должны понимать, что когда вы раздаете много дешевых ботов за копейки или, вообще, бесплатно (для маркетинга или еще чего-то) это наносит некоторый вред всем пользователям ZennoPoster, т.к. появляются новые конкуренты.
Вам, может это и выгодно, но попробуйте посмотреть на это моими глазами. Вход в наш "закрытый клуб" пользователей программы (пользователи ботов по сути являются пользователями программы) не должен быть бесплатный. Это всем навредит.
Представьте какую-то закрытую тусовку, куда можно попасть только по платному билету, места там не мало, но оно ограничено и людей не много - все чувствуют себя хорошо, но потом у некоторых участников тусовки появляется возможность сделать дверь в стене
и пустить через нее неограниченное количество народа, причем бесплатно - друзей, друзей друзей, знакомых, свою девушку, свою сестру, хомячка сестры, собаку полемянницы, тещу на худой конец, и т.д.
Во что в конце концов превратится эта тусовка?"

Ну возврат конечно для себя тоже хочется, а то на свои боты выписку делаю постоянно десятки модулей, а со временем их заменять приходиться.

Ботов можно заменять неограниченное количество по времени и количеству раз.

 

[APXOHT]

Поверьте, 30 дней - это очень много для таких продуктов как шаболны в обертке ZennoBox. Такие длинные рефанды дают на софт, который продается на года, а тут небольшие проекты со среднем временем жизни в несколько месяцев, а то и недель. Короче, грех жаловаться.

Тут да. Спасибо конечно. Много раз выручала отмена продаж.