заменили сертификаты в софте и часть антивирусов стала блочить подключение к серверу при установке
и если не ставится, а старая версия ставится, то нужно написать нам с каким антивирусом система
а для установки отключить антивирь
если не поможет - временно удалить антивирус, поставить софт и...