Автоматически купился CapMonster!

[Zmitrok62]

Добрый день! Брал на тестирование демо-версию CapMonster. Сегодня истек срок DEMO версии и произошла автоматическая покупка продукта за $27! Я не давал согласия...
Это произошло потому, что для получения демо-версии надо было ввести данные своей карты. "Типа" была покупка, но с ценой 0$.
Как быть в ситуации? Я пока не планировал покупать CapMopnster!
Спасибо.

 

[Nord]

Ох уж эти нововведения, теперь и зенку не поюзать без введения карты

 

[Sergodjan]

Добрый день! Брал на тестирование демо-версию CapMonster. Сегодня истек срок DEMO версии и произошла автоматическая покупка продукта за $27! Я не давал согласия...
Это произошло потому, что для получения демо-версии надо было ввести данные своей карты. "Типа" была покупка, но с ценой 0$.
Как быть в ситуации? Я пока не планировал покупать CapMopnster!
Спасибо.

ЗенноЛаб не занимается "выкручиванием рук", принуждениями и кидаловом, как можно было подумать из вашего поста.
В серии писем, которые вам приходили после оформления подписки на 3-х дневный тестовый период КМ, вам приходили реквизиты биллинг-кабинета, где вы могли сразу же отменить подписку и тогда деньги бы не снялись на 4 день. Но в течении 14 дней можно запросить возврат (сделать манибек). Сделайте запрос возврата на support@zennolab.com

 

[Sergodjan]

Ох уж эти нововведения, теперь и зенку не поюзать без введения карты

Эти нововведения касаются только КМ и то, только в случае, когда хочется перед фактической покупкой потестировать полнофункциональную версию КМ,
а не Демо с функциональными ограничениями, как было раньше.

 

[Zmitrok62]

ЗенноЛаб не занимается "выкручиванием рук", принуждениями и кидаловом, как можно было подумать из вашего поста.

Не спорю. Просто очередной "мелкий текст внизу страницы", но в целом крайне не приятно.

 

[Sergodjan]

Не спорю. Просто очередной "мелкий текст внизу страницы", но в целом крайне не приятно.

Какой "мелкий текст" вы имеете ввиду?

 

[Zmitrok62]

А зачем это надо? Я ткнул на сайте в "попробовать продукт", без задней мысли про подписки и т.д.
То, что я не прочитал, да это моя вина, юридически Вы правы. Но минус один в карму от клиента....

 

[one]

А зачем это надо?

Для забывчивых людей видимо.

 

[Juniorcpa]

ЗенноЛаб не занимается "выкручиванием рук", принуждениями и кидаловом, как можно было подумать из вашего поста.
В серии писем, которые вам приходили после оформления подписки на 3-х дневный тестовый период КМ, вам приходили реквизиты биллинг-кабинета, где вы могли сразу же отменить подписку и тогда деньги бы не снялись на 4 день. Но в течении 14 дней можно запросить возврат (сделать манибек). Сделайте запрос возврата на support@zennolab.com

тут почта с ошибкой видимо

 

[Sergodjan]

тут почта с ошибкой видимо

Спасибо, исправил.

 

[VladZen]

А зачем это надо? Я ткнул на сайте в "попробовать продукт", без задней мысли про подписки и т.д.
То, что я не прочитал, да это моя вина, юридически Вы правы. Но минус один в карму от клиента....

Мы сделали обязательным предоставление данных карты, потому что было очень много так называемых халявщиков.
Которые просто постоянно раз за разом пользовались демо-версией программы, вместо покупки программы после тестирования.
Таким образом мы пытаемся их исключить.

Не спорю. Просто очередной "мелкий текст внизу страницы", но в целом крайне не приятно.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Уведомления о том, что триальный период завершится по истечении трех дней, что с вас спишутся деньги, и что если вы не согласны, можно подписку отменить, с инструкциями как это слелать, присылаются на ваш e-mail каждый день в течение этих трех дней. Удивительно как можно было их пропустить.

 

[Bob_wood]

можно подписку отменить, с инструкциями как это слелать, присылаются на ваш e-mail каждый день в течение этих трех дней.

Я хочу отменить подписку, но в кабинете PayPro нигде не нашел - как это делать. Пришлось снять с карты все деньги, чтобы не оплатилось автоматом... (((
Теперь каждый день приходят сообщения, что ка карте недостаточно денег для оплаты. Задолбали уже эти сообщения!

 

[VladZen]

Я хочу отменить подписку, но в кабинете PayPro нигде не нашел - как это делать. Пришлось снять с карты все деньги, чтобы не оплатилось автоматом... (((
Теперь каждый день приходят сообщения, что ка карте недостаточно денег для оплаты. Задолбали уже эти сообщения!

Вы можете обратиться в саппорт PayPro (support@payproglobal.com). они вам подскажут и помогут отменить подписку, поскольку эти вопросы оплаты - это их компетенция.

 

[VladZen]

Слушайте, а вы можете мне помочь как клиенту приобретавшему ранее капмонстра, а теперь снова желающему его купить, но пока только тестирую. Надо гадать рекапчу-2 через сайткей. Но я работаю исключительно через аймакрос (на ява-скрипте). Но у меня нет нормально-работающего ява-скрипта чтоб он посылал капмонстру сайткей сайта и получал обратно разгаданный ответ. Можете мне помочь? Может у вас есть какие заготовки для клиентов работающих с аймакросами? Может скриптик простой есть?

Я уже видел ваш запрос в этой теме, как получится постараюсь помочь.