1. Напишите в тех. поддержку https://helpdesk.zennolab.com/ru/ , указав почту от аккаунта зенно и почту на форум - с просьбой, что хотите получить статус клиента.
Или
2. Напишите в тех. поддержку @zl_support_bot , указав почту от аккаунта зенно и почту на форум - с просьбой, что хотите получить статус клиента.