Клиент оплатил товар в суботу, но не получил

[arhip1985]

Здравствуйте.

Клиент купил мой товар, мне пришло письмо от магазина, что товар был заказан, но письма об оплате - не было. Я решил его, что называется добить - отправил письмо с вопросом, на что был получен ответ, что уже всё оплачено и что получил письмо от магазина, что автор должен подтвердить продажу - но раньше такого не было, товар автоматом выписывался. Как например мне сверять от кого пришла оплата, в пэйпро айди оплаты - не фигурирует у вас в магазине. Изменил статус оплаты руками.

Хотелось бы уточнение по этому вопросу. Идентификатор заказа: 400

 

[copper12]

Здравствуйте.

Клиент купил мой товар, мне пришло письмо от магазина, что товар был заказан, но письма об оплате - не было. Я решил его, что называется добить - отправил письмо с вопросом, на что был получен ответ, что уже всё оплачено и что получил письмо от магазина, что автор должен подтвердить продажу - но раньше такого не было, товар автоматом выписывался. Как например мне сверять от кого пришла оплата, в пэйпро айди оплаты - не фигурирует у вас в магазине. Изменил статус оплаты руками.

Хотелось бы уточнение по этому вопросу. Идентификатор заказа: 400

Приносим извинения за сбой в работе автооплаты. Сейчас по этому заказу все нормально - оплата через PayPro прошла успешно, бот прокупателю выписан.