Невозможно открыть второй профиль!

[Vimeetsa]

Добрый день. Невозможно открыть второй поток, при том, что открыт только один, а система показывает, что открыто два потока. Перезагрузка ПК и ноутбука, не помогает. На скриншоте видно, что система показывает, что открыто 2 потока, но это фикция - открыт, только один поток. Как можно это исправить?

 

[Sergodjan]

Добрый день. Невозможно открыть второй поток, при том, что открыт только один, а система показывает, что открыто два потока. Перезагрузка ПК и ноутбука, не помогает. На скриншоте видно, что система показывает, что открыто 2 потока, но это фикция - открыт, только один поток. Как можно это исправить?

Нужна более подробная информация, начиная от номера версии и далее.
Предлагаю пообщаться в службе поддержки - ссылка на все варианты контактов с поддержкой у меня в подписи.

 

[sermtx]

Такая же проблема, открыто 12 профилей а на самом деле 11.

 

[Dmitriy_Zenno]

Такая же проблема, открыто 12 профилей а на самом деле 11.

Здравствуйте,

Подскажите, пожалуйста, как долго это происходит и какая у вас версия ZB?
Потоки иногда могут зависать, но обычно через 10–15 минут они освобождаются самостоятельно. Если поток не освободился и висит более часа, попробуйте закрыть ZB на 20+ минут, а затем запустить его снова.