Ошибка нет подключения к серверу авторизации или ваш IP заблокирован

troofel

Client
Регистрация
24.08.2020
Сообщения
10
Благодарностей
3
Баллы
3
Всем привет! Вылезла такая ошибка https://prnt.sc/w397bk . Меня что, забанили в зеннопостере? :ap: Что делать, подскажите.
 

Mikhail B.

Client
Регистрация
23.12.2014
Сообщения
14 453
Благодарностей
5 472
Баллы
113

Обращаем Ваше внимание на то, что данный пользователь заблокирован.
Не рекомендуем проводить с Mikhail B. какие-либо сделки.

Смените IP.
 

troofel

Client
Регистрация
24.08.2020
Сообщения
10
Благодарностей
3
Баллы
3

Mikhail B.

Client
Регистрация
23.12.2014
Сообщения
14 453
Благодарностей
5 472
Баллы
113

Обращаем Ваше внимание на то, что данный пользователь заблокирован.
Не рекомендуем проводить с Mikhail B. какие-либо сделки.

  • Спасибо
Реакции: troofel

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
21 015
Благодарностей
9 356
Баллы
113
Всем привет! Вылезла такая ошибка https://prnt.sc/w397bk . Меня что, забанили в зеннопостере? :ap: Что делать, подскажите.
Попробуйте авторизоваться в Кабинет с этого устройства (с заблокирвоанного IP, т.е. без VPN), должна октрыться форма разблокировки, где вы сможете самостоятельно разблокироваться.
 

troofel

Client
Регистрация
24.08.2020
Сообщения
10
Благодарностей
3
Баллы
3
Попробуйте авторизоваться в Кабинет с этого устройства (с заблокирвоанного IP, т.е. без VPN), должна октрыться форма разблокировки, где вы сможете самостоятельно разблокироваться.
Благодарю!
 
  • Спасибо
Реакции: Sergodjan и Mikhail B.

popobawa

Client
Регистрация
23.02.2016
Сообщения
31
Благодарностей
24
Баллы
18
Попробуйте авторизоваться в Кабинет с этого устройства (с заблокирвоанного IP, т.е. без VPN), должна октрыться форма разблокировки, где вы сможете самостоятельно разблокироваться.
Прошел всё, смог зайти в лк, зенка не запустилась, перегрузил комп, опять пишет "Ваш IP заблокирован Для продолжения работы введите ваш логин" и следующая попытка возможна через час, то есть письмо не приходит.:(
 

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
21 015
Благодарностей
9 356
Баллы
113
Прошел всё, смог зайти в лк, зенка не запустилась, перегрузил комп, опять пишет "Ваш IP заблокирован Для продолжения работы введите ваш логин" и следующая попытка возможна через час, то есть письмо не приходит.:(
Напишите ваш IP.
 

offlineluxury

Новичок
Регистрация
21.01.2024
Сообщения
1
Благодарностей
0
Баллы
1
Администратор, у меня такая же проблема появилась на 2 день после установки. Помогите разблокировать.
 

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
21 015
Благодарностей
9 356
Баллы
113
Администратор, у меня такая же проблема появилась на 2 день после установки. Помогите разблокировать.
Напишите ваш IP.
Если не хотите здесь писать, то напишите в тикет-систему.

А пока, вот общая инструкция по нескольким методам обхода проблемы.

При подозрении на наличие ip в списке блокировок, в первую очередь попробуйте авторизоваться в Кабинете https://userarea.zennolab.com , в случае действующей блокировки должна будет открыться форма разблокировки, где вы сможете самостоятельно разблокироваться. Если форма разблокировки появилась, но вы не смогли разблокироваться, то пришлите нам ваш IP (его можно узнать например на сайте 2ip.ru), мы разблокируем его на своей стороне.

В других случаях, когда нет блокировки, могут помочь эти меры:

- попробуйте перезагрузить роутер и ПК, затем снова запустите программу
- отключите антивирус и файрволл (брандмауер), позже в них можно настроить исключения для путей установки наших программ
- проверьте в системных настройках, не установлен ли прокси в оснастке "Свойства браузера"
- проверьте не используется ли VPN, временно выключите, а позже настройте пути обхода (доступ напрямую) для наших авторизационных серверов
- проверьте в Кабинете/Оборудование активна ли привязка оборудования, активировать и попробовать снова запустить программу
- переустановить программу с удалением старой привязки оборудования в Кабинете, в разделе Оборудование
- сменить сервер авторизации через специальную утилиту

Если проблема и тут не решится, то можете прислать report.zip после выполнения Диагностики по инструкции: htps://zenno.link/report
В пункте 4 инструкции, в конце - есть рекомендация как запустить диагностику без запуска основного приложения.
 
  • Спасибо
Реакции: offlineluxury

am5551022

Новичок
Регистрация
28.06.2024
Сообщения
2
Благодарностей
1
Баллы
3
IP заблокирован и в тикет-систему не войти. И на почту ссылка для разблокировки не приходит. И через почту в техподдержку отписал , но ответа до сих пор нет.
Господа админы ПОМОГИТЕЕЕЕЕЕ!!!!
Наш IP 88.135.0.67
Разблокируйте пожалуйста на своей стороне.
Очень просим. У нас все горит без зенки.
Спасибо.
 

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
21 015
Благодарностей
9 356
Баллы
113
IP заблокирован и в тикет-систему не войти. И на почту ссылка для разблокировки не приходит. И через почту в техподдержку отписал , но ответа до сих пор нет.
Господа админы ПОМОГИТЕЕЕЕЕЕ!!!!
Наш IP 88.135.0.67
Разблокируйте пожалуйста на своей стороне.
Очень просим. У нас все горит без зенки.
Спасибо.
Ваш IP не значится в наших списках блокировки.
Какие-то локальные проблемы у вас.


123148
 

am5551022

Новичок
Регистрация
28.06.2024
Сообщения
2
Благодарностей
1
Баллы
3
Все заработало! СПАСИБО!!!!!!
 
  • Спасибо
Реакции: Sergodjan

gribanov

Новичок
Регистрация
21.02.2024
Сообщения
5
Благодарностей
0
Баллы
1
У меня провайдер Мегафон, при каждом переподключении смена ип и вход в зенку целый квест. 178.176.72.73 почему все адреса мегафона изначально в блоке? в мтс такого не было. ЗП разблокировал по входу в лк и пришло письмо о снятии блока, а пм никак не реагирует*( пишет через час.
 

gribanov

Новичок
Регистрация
21.02.2024
Сообщения
5
Благодарностей
0
Баллы
1
Прошу помощи. Мегафон сменить не могу. Мтс банил мой модем при работе в многопотоке, вышка думала что я ее ддошу.
Уже 5 раз менял адрес и все из них сразу в блоке. в фильтр Ip добавлял, безрезультатно. При вводе логина по ссылке https://userarea.zennolab.com/lk/unBan.aspx письмо на почту не приходит. Пару раз в неделю приходится менять IP, из за отключения электричества. В данный момент проблема решена, благодаря этой теме: https://zenno.club/discussion/threads/perekljuchenie-na-rezervnyj-server.77001/?roistat_visit=551518 Надеюсь снимите блоки с соседних от этого адресов 178.176.72.73
 
Последнее редактирование:

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
21 015
Благодарностей
9 356
Баллы
113
В ближайших планах есть улучшение условий работы при таких блокировках.
 

LevKo90

Новичок
Регистрация
29.01.2025
Сообщения
6
Благодарностей
0
Баллы
1
Произошла такая же ошибка, usearea.zennolab даже не грузит. Перезагружал и комп и роутер. Ip 78.85.5.197
 

Faron

Client
Регистрация
15.12.2015
Сообщения
50
Благодарностей
1
Баллы
8
Подтверждаю ошибку, зеннопостер висит, запускать шаблоны отказывается, проджектмейкер даже не запускается. на страницу оборудование в лк зайти не могу.
 

GlobuSsS

Новичок
Регистрация
07.02.2025
Сообщения
4
Благодарностей
0
Баллы
1
также...тикитыы спят видимо
 

Кузнец

Client
Регистрация
20.12.2016
Сообщения
183
Благодарностей
32
Баллы
28
+
 

igoreff

Client
Регистрация
24.02.2011
Сообщения
210
Благодарностей
31
Баллы
28

tatarin

Client
Регистрация
28.10.2012
Сообщения
874
Благодарностей
141
Баллы
43
тоже столкнулся сегодня, столько лет этой проблеме, а команде зенолаб без разницы((((
 

slavola59

Client
Регистрация
05.09.2023
Сообщения
54
Благодарностей
56
Баллы
18
Запустил exe с гитхаба и выбрал третий вариант-сработало.
 

lamer95

Client
Регистрация
30.07.2013
Сообщения
19
Благодарностей
6
Баллы
3
При запуске exe ничего не спрашивал. Вручную прописал, помогло.
 
  • Спасибо
Реакции: Sergodjan

slavola59

Client
Регистрация
05.09.2023
Сообщения
54
Благодарностей
56
Баллы
18
В двух файлах изменились данные ZennoPoster.exe.config и ProjectMaker.exe.config.
ZennoBox.exe.config такой файл не нашелся в системе-это наверное кто пользуется зеннобоксом.
 

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
21 015
Благодарностей
9 356
Баллы
113
тоже столкнулся сегодня, столько лет этой проблеме, а команде зенолаб без разницы((((
Ну почему же без разницы.
А этот вариант решения, с заменой сервера - разве не выход в этой ситуации.
В сети могут быть различные проблемы с маршрутами доступа к серверам, тем более в текущих реалиях.
 

Sergodjan

Administrator
Команда форума
Регистрация
05.09.2012
Сообщения
21 015
Благодарностей
9 356
Баллы
113
В двух файлах изменились данные ZennoPoster.exe.config и ProjectMaker.exe.config.
ZennoBox.exe.config такой файл не нашелся в системе-это наверное кто пользуется зеннобоксом.
Лучше всего утилитой воспользоваться.
 

slavola59

Client
Регистрация
05.09.2023
Сообщения
54
Благодарностей
56
Баллы
18
  • Спасибо
Реакции: Alex.A и Sergodjan

tatarin

Client
Регистрация
28.10.2012
Сообщения
874
Благодарностей
141
Баллы
43
Ну почему же без разницы.
А этот вариант решения, с заменой сервера - разве не выход в этой ситуации.
В сети могут быть различные проблемы с маршрутами доступа к серверам, тем более в текущих реалиях.
Ты щас серьезно? Т.е. разрабы за столько лет не смогли пару строк кода написать чтобы этой проблемы больше не было?

Хотя ZennoPoster уже по сути не обновляется 5 лет, может даже больше, не помню когда там что-то новое добавляли, только браузер обновляют, люди даже уже перестали предложения на форум кидать, потому как не видят смысла!
 

Alex91

Известная личность
Read only
Регистрация
15.08.2024
Сообщения
880
Благодарностей
251
Баллы
63
Ты щас серьезно? Т.е. разрабы за столько лет не смогли пару строк кода написать чтобы этой проблемы больше не было?

Хотя ZennoPoster уже по сути не обновляется 5 лет, может даже больше, не помню когда там что-то новое добавляли, только браузер обновляют, люди даже уже перестали предложения на форум кидать, потому как не видят смысла!
Как ты видишь решение этой проблемы (например блокировку ркн на одном из узлов сети) в пару строк кода ?

Насчет перестали кидать предложения... А вот и не устал один спамер ;-)
 
  • Спасибо
Реакции: Sergodjan

Кто просматривает тему: (Всего: 1, Пользователи: 0, Гости: 1)