Смотрите видео ниже, чтобы узнать, как установить наш сайт в качестве веб-приложения на домашнем экране.
Примечание: Эта возможность может быть недоступна в некоторых браузерах.
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Выше уже подсказали - проверить авторизацию в Кабинет и если откроется форма разблокировки, то разблокироваться.
Если в Кабинет входите нормально, то скорее всего виноваты защитные программы на ПК - антивирус, брандмауер. Попробуйте их отключить временно и попытаться снова установить программу.
Если ничего не поможет, то в службу поддержки https://helpdesk.zennolab.com/ пришлите установочный лог -
на диске C: должен быть файл ZLInstallerLog.log, либо ZLInstallerLog, если показ расширений файлов у вас отключен.