PM виснет после обновления

[proffyes]

Скачал последнее обновление, ProjectMaker V7 RU 7.7.5.0 стал виснуть через 5-10 минут работы. Все кнопки сверху становятся серыми, и ни на что не реагируют. Как исправить?

 

[Sergodjan]

Скачал последнее обновление, ProjectMaker V7 RU 7.7.5.0 стал виснуть через 5-10 минут работы. Все кнопки сверху становятся серыми, и ни на что не реагируют. Как исправить?

Сразу после такого зависания сделайте, пожалуйста, Диагностику и пришлите нам report.zip. Инструкция по Диагностике здесь: https://zenno.link/report.

Если есть проблема при запуске основного приложения для выполнения Диагностики, то в п.4 этой инструкции вы найдете рекомендацию по выполнению Диагностики отдельным процессом, через спец. утилиту. По результатам анализа Диагностики мы сможем вам что-то посоветовать, чтобы устранить неисправность.

Report.zip после выполнения Диагностики отправьте, пожалуйста, в службу поддержки https://helpdesk.zennolab.com/ со ссылкой на эту тему.

 

[nail2501]

Подтверждаю. 7.7.4 было норм.
Последняя версия в PM виснет

 

[Sergodjan]

Подтверждаю. 7.7.4 было норм.
Последняя версия в PM виснет

https://zennolab.com/discussion/threads/pm-visnet-posle-obnovlenija.113482/post-754108

Система win 11?

 

[nail2501]

https://zennolab.com/discussion/threads/pm-visnet-posle-obnovlenija.113482/post-754108

Система win 11?

Windows 10
только завис опять без причины. Не реагирует ни на что.
через 15 минут отвис сам

 

[Sergodjan]

Windows 10
только завис опять без причины. Не реагирует ни на что.
через 15 минут отвис сам

Такие врем. зависы бывают посреди активного использования ПМ или когда не было активности долгое время и снова начинаете работать? Наблюдал у себя нечто подобное с утра (ночь ПМ простоял без работы).

 

[proffyes]

Такие врем. зависы бывают посреди активного использования ПМ или когда не было активности долгое время и снова начинаете работать? Наблюдал у себя нечто подобное с утра (ночь ПМ простоял без работы).

win 10, посреди активного использования

 

[Sergodjan]

win 10, посреди активного использования

Можете пож-ста написать подробнее - как завис выглядит?
Программа не реагирует ни на какие действия и клики мыши, меню не открываются, либо что-то другое?
Также важно получить репорт диагностики сразу после такого зависа, о чем я писал тут:

https://zennolab.com/discussion/threads/pm-visnet-posle-obnovlenija.113482/post-754108

 

[proffyes]

Можете пож-ста написать подробнее - как завис выглядит?
Программа не реагирует ни на какие действия и клики мыши, меню не открываются, либо что-то другое?
Также важно получить репорт диагностики сразу после такого зависа, о чем я писал тут:

https://zennolab.com/discussion/threads/pm-visnet-posle-obnovlenija.113482/post-754108

Багрепорт я уже отправил. Зависает сам инстанс. Все верхние кнопки неактивны, и никакой реакции, а сам ПМ работает. Можно выйти в настройки и сохранить багрепорт.

 

[proffyes]

Нашел как исправить. Дело оказалось в антивирусе drweb. Нужно добавить в исключения файлы и папки, и приложения. А не только приложения, как это я делал раньше.

 

[Sergodjan]

Да, Доктор.Веб он такой.