Проблема "не удается загрузить проект"

[cportal]

Столкнулся с проблемой, у 4 пользователей не открываются входные настройки проекта.

С чем может быть связано, сам тестировал на другом компьютере windows 8, все открылось.

На windows 7, не открывалось у некоторых пользователей, может каких библиотек не хватает?

 

[rostonix]

Прикрепите логи пользователя с проблемой

 

[cportal]

Прикрепите логи пользователя с проблемой

Хм. логов там нет, это входные настройки же. Хотя вот у пользователя у одного заработало просто заменой скрипта (windows , перекачал и всё )) Как-то странно.

 

[rostonix]

Если водные настройки есть, но не открываются, что-то должно сыпаться в лог

 

[cportal]

Если водные настройки есть, но не открываются, что-то должно сыпаться в лог

Пользователь пишет.

У меня ничего в лог не пишется. У меня появляется окошко в котором написано, что "Не удалось загрузить проект". Я могу специально записать видео, чтобы это продемонстрировать, если на слово нет доверия))

Никаких дополнительных библиотек не подключено, просто много входных настроек, у остальных нормально все, а 5-6 человек жалуется на эту ошибку. Воспроизвести самому не получается. Куда копать?

 

[rostonix]

Заставить запустить Diagnostic.exe И прикрепить логи)

 

[cportal]

Заставить запустить Diagnostic.exe И прикрепить логи)

Кажется я выявил ошибку, выписал доступ отдельно на пользователя все зарабатало.

Там список более 100 человек в доступе и начинает глючить видимо... Из-за колличества может такое быть?

 

[cportal]

Причем у кого-то работает нормально, а у кого-то нет...

 

[cportal]

@rostonix

Подскажите пожалуйста какое ограничение есть?

Проблема действительно оказалась в количестве. Персональная выписка работает.

 

[rostonix]

Не совсем понимаю что такое персональная выписка? И в чем заключается другая, неперсональная выписка?

 

[cportal]

Не совсем понимаю что такое персональная выписка? И в чем заключается другая, неперсональная выписка?

Ну вот я сам не понимаю. Шаблон в котором вписаны все email-ы не открывается у них. Беру делаю шаб вписываю туда отдельно 1 email. Все работает.
У некоторых через пару дней открывается само. У других открывается после запуска шаблона с 1 email-ом.
По идеи нечем не отличается. Но по факту работы вот такая проблема возникла. Шаблон нечем не отличается от обычных. Единственное там большое количество входных настроек их там несколько тысяч. По несколько сотен на переменную.

 

[rostonix]

уже три раза попросил результаты диагностики с проблемной машины...

 

[cportal]

уже три раза попросил результаты диагностики с проблемной машины...

Прощу прощения если побеспокоил. Решил проблему как указано выше. Если снова возникнет. Тогда попрошу клиентов сделать диагностику.

 

[woober]

Сегодня столкнулся со схожей проблемой. Шаблон на чтение выписывается 4-ем людям, т.е. в шифровании 4 почтовых ящика
У 2-их на текущий момент возникла такая же проблема. Входных настроек гораздо меньше, чем у @cportal .
Шаблон написан на C# с подключением доп.библиотеки.
На 2-х тестовых ПК WinServer'12 все работает (версии 5.9.5.1, 5.7.9.3, lite и standart, пробовал так же установить Demo 5.9.0.1 - все ОК).
Шаблон писался на 5.9.0.1 и 5.9.5.1 (завершил написание на этой версии).

Получил часть логов с 1 ПК, на котором встретилась эта проблема:
Не удалось загрузить проект.

2015-11-19 10:16:04.7856|ProjectsCollector.Load|System.InvalidOperationException: Операция является недопустимой из-за текущего состояния объекта.
в ZennoLab.TemplateManipulator.ZennoPosterProjectModelV4.KOyjgBZ66EZ(Byte[] , String , String& , Boolean )
в ZennoLab.TemplateManipulator.ZennoPosterProjectV4..ctor(String fileName, String& code, Boolean supressProjectMaker)
в ZennoLab.ZennoPoster.ZennoPosterProjectsCollectorV4.YWfsVHRVlm(String , String& )
в ZennoLab.ZennoPoster.ZennoPosterProjectsCollectorV4.Load2(String fileName)

И так повторяется несколько раз один и тот же текст.

Во входящих настройках есть поле Filename, которое содержит следующий текст {-Project.Directory-}result.txt, которое, конечно, обрабатывается в C#. (может ли это быть причиной?)

Я могу обратиться к клиенту с просьбой собрать файл логов средствами diagnostic.exe, но могли бы Вы мне сказать, не собирает ли он какой-либо конфиденциальной информации о системе или он работает только в рамках ZP ?

 

[rostonix]

Я могу обратиться к клиенту с просьбой собрать файл логов средствами diagnostic.exe, но могли бы Вы мне сказать, не собирает ли он какой-либо конфиденциальной информации о системе или он работает только в рамках ZP ?

внутри логи zennoposter будут, логи ошибок windows и список установленных программ. ничего особо конфиденциального там нет.

 

[Alhimik]

в копилочку
вылазило такое окно
оказалось лицензия слетела с оборудования. Активировал. Заработало