Слетела активация у части шаблонов

[Stilius]

Здравствуйте! По какой причине часть шаблонов перестало работать выдаёт сообщение что шаблон не активирован Автор говорит что

Активация не могла слететь, в шаблоне добавлен ваш ID на зенолабе, только что перепроверил

ZennoPoster V7 RU 7.4.0.0

 

[Sergodjan]

Здравствуйте! По какой причине часть шаблонов перестало работать выдаёт сообщение что шаблон не активирован Автор говорит что ZennoPoster V7 RU 7.4.0.0 Посмотреть вложение 100216

Вероятно автор обновил проекты и теперь у них слетел блок шифрования или он восстанавливал проект и не все привязки туда успел записать. Надо писать автору, попросить чтобы перепроверил. Если все заведомо хорошо по его мнению, то пусть напишет нам в службу поддержки https://helpdesk.zennolab.com/

 

[Stilius]

Вероятно автор обновил проекты и теперь у них слетел блок шифрования или он восстанавливал проект и не все привязки туда успел записать. Надо писать автору, попросить чтобы перепроверил. Если все заведомо хорошо по его мнению, то пусть напишет нам в службу поддержки https://helpdesk.zennolab.com/

А не могло как то заблокировать в самой зенке? Я просто запустил две копии на буке и на компе? Ту что на буке просто забыл закрыть(

 

[Sergodjan]

А не могло как то заблокировать в самой зенке? Я просто запустил две копии на буке и на компе? Ту что на буке просто забыл закрыть(

Нет, это не должно влиять.

 

[Stilius]

Нет, это не должно влиять.

Вот ещё люди пишут с то же проблемой(

Та же самая история, слитела активация утром еще работали шабы,щас зашел требует активацию. А что случилось что слитело?

 

[Sergodjan]

@Stilius Шаблон который слетел - что собой представляет?
Одиночный шаблон или там еще подпроекты или плагины есть?

 

[Stilius]

@Stilius Шаблон который слетел - что собой представляет?
Одиночный шаблон или там еще подпроекты или плагины есть?

Плагинов нет и подпроетов тоже

 

[Ritozen]

Народ причина в том, что примерно в полдень слетела активация всех ZennoID с доменом зеннолаба, т.е. клиенты имеющие привязку такого типа:

id@zennolab.com

Лишились работоспособности шаблонов.

Те у кого шаблоны привязаны на традиционную почту, или zennoid такого типа:

id@zenno.club

У них всё работает.

Шаблоны любые, в т.ч. не имеющие никакого наполнения кроме блока шифрования и входных настроек.

 

[Denn]

Думаю это массовая проблема, такая же ошибка с купленным плагином.

 

[Stilius]

Народ причина в том, что примерно в полдень слетела активация всех ZennoID с доменом зеннолаба, т.е. клиенты имеющие привязку такого типа:

Лишились работоспособности шаблонов.

Те у кого шаблоны привязаны на традиционную почту, или zennoid такого типа:

У них всё работает.

Шаблоны любые, в т.ч. не имеющие никакого наполнения кроме блока шифрования и входных настроек.

Откуда такая инфа? По какой причине администрация данный факт умалчивает? Или нет желания признаться в своих косяках)

 

[Ritozen]

Откуда такая инфа? По какой причине администрация данный факт умалчивает? Или нет желания признаться в своих косяках)

Взяли попробовали, удостоверились, делов-то на 2 минуты

п.с. а ну да, у меня был плацдарм в виде клиентского сервера - там и проверил свою теория = она и подтвердилась.

 

[Sergodjan]

Отправил информацию программистам - посмотрим, исправим.

 

[Ritozen]

По какой причине администрация данный факт умалчивает?

Почему сразу умалчивает? У меня под тысячу клиентов, но о данной проблеме написал буквально только 1. Почему? Потому что многие не знают где брать zennoid для привязки и дают свои e-mail, следовательно проблема их не касается. Кроме того, многие присылают @zenno.club, следовательно их проблема тоже не коснулась.

 

[Sergodjan]

У кого есть такая проблема сейчас попробуйте перезагрузить ЗП/ЗБ и снова попробовать запустить проекты. Должно заработать в данный момент.

 

[Андрейка2020]

А у меня у клиента зеннобокс не запускается - просто жмакаешь на запуск - а он не стартует и никаких признаков жизни не подает (((

 

[Sergodjan]

А у меня у клиента зеннобокс не запускается - просто жмакаешь на запуск - а он не стартует и никаких признаков жизни не подает (((

Ответил в личке и тикете.
На будущее (информация для всех) - пишите либо в личку, либо в тикет, дублировать не нужно.
Но предпочтительнее писать именно в тикеты https://helpdesk.zennolab.com/