Техподдержка игнорит шестой день.

[dr.reklam]

Здравствуйте, давно не обращался в техподдержку, что-то поменялось и теперь там никто не отвечает? На тикет не отвечают уже шестой день. Попробовал написать письмо на почту, тело письма добавили в тикет, но ответа таки нет.

 

[ZULI]

Недавно (с неделю назад) писал ночью, утром встал ответ есть.

 

[doc]

может тебя четко что-то попросили сделать, например, собрать диагностику или отправить какие-то данные, или шаблон на проверку, а ты просто продолжаешь описывать проблему?

 

[che100]

Я два раза обращался в поддержку , собирал диагностику . Оба раза мне отвечали: У Вас вирусы! )
А последний раз вообще был прикол , перестал работать шаблон , который до этого пахал не один год. Ничего в нем не менял , обновил зенку и О чудо - заработал.

 

[dr.reklam]

На первое сообщение мне также довольно быстро ответили, запросили уточняющие данные и вот уже прошло почти 8 дней и никакой реакции. Повторное создание тикета не решает проблему.

 

[Mikhail B.]

На первое сообщение мне также довольно быстро ответили, запросили уточняющие данные и вот уже прошло почти 8 дней и никакой реакции. Повторное создание тикета не решает проблему.

Попробуй апни тикет.

 

[VladZen]

Здравствуйте, давно не обращался в техподдержку, что-то поменялось и теперь там никто не отвечает? На тикет не отвечают уже шестой день. Попробовал написать письмо на почту, тело письма добавили в тикет, но ответа таки нет.

Посмотрел ваш тикет.
Там нужно проверять шаблон, возможно с программистами, поэтому задержка.
Ответят в ближайшее время.