The application cannot connect to the license service

[Khaan27]

После очередного вылета, не получается запустить ZB
Выдает 'The application cannot connect to the license service...'
При этом на сервере нормально работают другие программы через интернет, в т.ч. и ZP

 

[maxkis]

У меня перестал открывать проект - сначала подумал что-то с файлом проекта, но попробовал открыть старую версию - все равно не открывает ни на одной машине!

 

[Dmitriy_Zenno]

После очередного вылета, не получается запустить ZB
Выдает 'The application cannot connect to the license service...'
При этом на сервере нормально работают другие программы через интернет, в т.ч. и ZP

Здравствуйте,

Попробуйте сделать полную перезагрузку ПК.
Если это не поможет, мне нужен будет репорт ZB, можете скинуть его мне в ЛС.

Инструкция для ZennoBrowser: репорт из Report Utility (меню Пуск>ZennoLab>ReportUtility)

Также хочу обратить внимание, если вы используете VPN, то из-за него могут быть проблемы.

 

[Dmitriy_Zenno]

У меня перестал открывать проект - сначала подумал что-то с файлом проекта, но попробовал открыть старую версию - все равно не открывает ни на одной машине!

Здравствуйте,

Подскажите, пожалуйста, какая у вас версия ZB \ ZP. Какие ошибки возникают в момент открытия проекта?
Можете попробовать: Переключение на резервный сервер

 

[zoneofsoft]

Перестал работать зеннобраузер, перезапустил, при старте выдаёт ошибку Failed to initialize profile manager и кнопку закрыть.

 

[zoneofsoft]

На других серверах тоже упал, выдаёт ошибку
Выполнение действия Создать профили ZennoBrowser {"ExceptionJson":["{\u0022$type\u0022:\u0022ZennoLab.Platform.Abstracts.Exceptions.ExceptionCarrier\u0022,\u0022Message\u0022:\u0022Status(StatusCode=\\u0022PermissionDenied\\u0022, Detail=\\u0022RBAC: access denied\\u0022)\u0022}"],"InnerException":null}
Выполнение действия Удалить профили ZennoBrowser Status(StatusCode="Unknown", Detail="Exception was thrown by handler. FormatException: Unrecognized Guid format.")

 

[Dmitriy_Zenno]

На других серверах тоже упал, выдаёт ошибку
Выполнение действия Создать профили ZennoBrowser {"ExceptionJson":["{\u0022$type\u0022:\u0022ZennoLab.Platform.Abstracts.Exceptions.ExceptionCarrier\u0022,\u0022Message\u0022:\u0022Status(StatusCode=\\u0022PermissionDenied\\u0022, Detail=\\u0022RBAC: access denied\\u0022)\u0022}"],"InnerException":null}
Выполнение действия Удалить профили ZennoBrowser Status(StatusCode="Unknown", Detail="Exception was thrown by handler. FormatException: Unrecognized Guid format.")

Здравствуйте,

Проблема на нашей стороне, уже решаем ее в срочном порядке.
Приносим извинения за неудобства

 

[Dmitriy_Zenno]

@zoneofsoft
Работу удалось стабилизировать.
Сейчас ответы могут приходить немного медленнее обычного, но сервис должен работать корректно. Со временем скорость отклика восстановится.