Это скорее всего не связанные проблемы.
Напишите в службу поддержки, ссылка у меня в подписи.
Можете сразу приложить к обращению ваш внешний IP, проверим и разблокируем.
Если нет блокировки, порекомендуем варианты решения.
Большая просьба ко всем тут отписавшимся - сразу после воспроизведения ошибки, сделать Диагностику утилитой
Старт -> Программы -> ZennoLab -> ZennoBrowser -> Report Utility и прислать в личку мне файлы рапортов.
В личке можете особо ничего не расписывать, а просто сам рапорт и ссылку на эту тему.