06.11.2025 я пополнил счет для того чтоб обновить zennoposterи купил пару прокси. Сегодня зашел купить zennodroid и увидел что баланс 0. Оказалось каким-то образом 07.11.2025 все деньги перевели на Capmonster Cloud и за день потратили. Я вообще никогда не использовал capmonster cloud, не регистрировал акаунт. Сегодня только зашел с доступами к zennolab акаунту. У кого подобное случалось? Что делать?
Украли деньги со счета zennolab
- Автор темы Gavich
- Дата начала
- Статус
samsonnn
Client
- Регистрация
- 02.06.2015
- Сообщения
- 2 079
- Реакции
- 1 943
- Баллы
- 113
Ну для начала отставить панику. Успокоится.
Написать в тп, там проведут расследование, подымут логи, посмотрят что, куда, когда, и сколько. Разберутся, и восстановят справедливость. Ну и для успокоения души, продублировать данную проблему в лс с кем то из админов формума, например Sergodjan или любого из админов. Они возьмут под личный контроль, и все решится.
В чате мне сказали что взломали акаунт. Но тут вопрос как могли узнать почту акаунта, она вроде нигде на форуме или телеграме не палится? Хотелось бы узнать акаунт зенки крысы которая юзала Capmonster Cloud ключ. Обидно что хотел взять zennodroid, как раз 2 недели теста заканчиваются и теперь страшно платить.
Последнее редактирование:
- Регистрация
- 05.09.2012
- Сообщения
- 22 817
- Реакции
- 10 231
- Баллы
- 113
Ожидайте, пожалуйста, в службе поддержки информацию.
Рекомендуем на будущее использовать максимальные средства защиты - сложный пароль и двухфакторную аутентификацию.
DrunkDeath
Client
- Регистрация
- 24.12.2014
- Сообщения
- 616
- Реакции
- 442
- Баллы
- 63
Кстате, у меня тож самое было. 17$ на балансе было и какой то пи** списал мне их на баланс клаудкапчи и решил 30к рекапч. Поддержка сказала, нам насрать, тебя взломали
Dmitriy_Zenno
Administrator
- Регистрация
- 28.10.2025
- Сообщения
- 737
- Реакции
- 321
- Баллы
- 63
Здравствуйте,
Давайте, так выражаться не будем. Поддержка не могла так сказать!
Вы использовали 2ух факторную аутентификация?
Если нет, то почему мы должны отвечать за пользователя, который не принял достаточных мер безопасности, чтобы защитить свой аккаунт?
Списали деньги сразу на следующий день как я пополнил баланс. Для меня стало большой неожиданностью что с доступом к акаунту можно вывести деньги на сервис на которй я не регистрировался. Хорошо что сумма не большая. Акаунт Capmonster Cloud закрыть нельзя, запретить перевод средств тоже нельзя. Я как пользователь продукта даю обратную связь, что теперь страшно пополнять баланс с запасом. И для безопасности других пользователей будет полезно разобраться откуда могли узнать почту для входа в акаунт? Также хотелось бы разобраться можно ли найти крысу: сравнить IP того кто делал запросы к Capmonster Cloud с IP тех кто подключается к серверу Zennolab для авторизации Zennoposter.
Hannes
Client
- Регистрация
- 03.02.2016
- Сообщения
- 548
- Реакции
- 280
- Баллы
- 63
Наверное они так и ответили в поддержке, что в целом воспринимается как
Если бы поддержка показала логи (откуда и когда был вход), кратко описала инцидент и посоветовала сменить пароль и включить 2FA, восприятие было бы совсем другим
- Регистрация
- 05.09.2012
- Сообщения
- 22 817
- Реакции
- 10 231
- Баллы
- 113
Напишите, пожалуйста, номер обращения в службе поддержки, в котором вы на эту тему разговаривали.
Может быть такое, что вы заказываете шаблон у левых людей, а потом забываете свои ключи поменять, но кто делал шаблон потом может на полную катушку использовать ваши средства.
Сам к разработчику шаблона давал ключи для теста, а потом забывал их менять и через неделю гляжу деньги списываются без причин.
Последнее редактирование:
возможно у тебя украли все куки с браузера или через фишинг получили твои пароли аккаунтов
Dr.Pipetka
Client
- Регистрация
- 12.12.2017
- Сообщения
- 1 487
- Реакции
- 999
- Баллы
- 113
Скорее всего просто и использовал на разных сайтах одинаковые логин+пароль, где то засветилось и потом уже чекают эту пару на нужных ресурсах.
Да, и спасибо что обратили внимание - изменил и тут. Возможно взломали на форуме акаунт и потом увидели почту а дальше уже зашли в zennolab.
Тоже возможно, просто zennolab не форум и довольно небольшой и узконишевый. Сомнительно что на нем чекают. Тут скорее кто-то знакомый с зенкой промышляет. Так как схема вывода средств очень не очевидная. Я вот хоть и давно пользуюсь, даже не додумался бы что можна так деньги с акаунта списать через capmonster.
Буду надеятся что не так. Пока нигде вроде на других ресурсах проблемы не проскакивали.
Dr.Pipetka
Client
- Регистрация
- 12.12.2017
- Сообщения
- 1 487
- Реакции
- 999
- Баллы
- 113
Have I Been Pwned: Check if your email address has been exposed in a data breach
Have I Been Pwned allows you to check whether your email address has been exposed in a data breach.
haveibeenpwned.com
- Статус