Зенка вылетела и требует ввести логин и пароль

[Albert1991]

Всем привет! У меня зенка вылетела и требует ввести логин и пароль, ладно думаю, ввел, потом пишет не верно, ладно, восстановил новый пароль, опять неверный логин или пароль. Удалил зенку, начал ставить заново, при установки лицензии опять не вернй логин или пароль. Подскажите, пожалуйста, что делать. В ТХ написал, 2 часа уже нет ответа.

 

[copper12]

Удалите оборудование из личного кабинета и переустановите программу

 

[Albert1991]

Удалите оборудование из личного кабинета и переустановите программу

делал

 

[Albert1991]

Удалите оборудование из личного кабинета и переустановите программу

посодействуйте, пожалуйста.

 

[copper12]

посодействуйте, пожалуйста.

https://userarea.zennolab.com/lk/userarea/UserAddHardware.aspx
В данном разделе есть строчка с оборудованием. Нажмите удалить. Затем переустановите программу

 

[copper12]

Антивирус есть? Попробуйте отключить и затем добавить в исключения ZennoPoster.exe

 

[Albert1991]

https://userarea.zennolab.com/lk/userarea/UserAddHardware.aspx
В данном разделе есть строчка с оборудованием. Нажмите удалить. Затем переустановите программу

я же ответил, сделал я это, не помогло

 

[Albert1991]

Антивирус есть? Попробуйте отключить и затем добавить в исключения ZennoPoster.exe

антивируса нет

 

[copper12]

Брандмауэр и защитник Windows отключите еще на время

 

[Albert1991]

Брандмауэр и защитник Windows отключите еще на время

не помогло

 

[copper12]

Логин и пароль вводите вручную или копируете?
Отправьте также логи диагностики report.zip, запустив Diagnostic.exe в директории ZennoPoster

 

[Albert1991]

копирую из письма

 

[copper12]

копирую из письма

Попробуйте ввести вручную, может лишний пробел подхватился

 

[Albert1991]

Попробуйте ввести вручную, может лишний пробел подхватился

Представляете, помогло!) Спасибо большое!