zennoposter критическая ошибка

[modest]

Добрый день!
Не запускается zennoposter версия 7.7.4.0, пишет "критическая ошибка", репорт прикладываю.
Подскажите, как решить проблему?

 

[modest]

вложил репорт

 

[Sergodjan]

Добрый день!
Не запускается zennoposter версия 7.7.4.0, пишет "критическая ошибка", репорт прикладываю.
Подскажите, как решить проблему?

Добрый день/вечер.

По репорту вижу, что у вас на наш главный сервер отдается старый IP.
Скорее всего, вы ранее в системном файле hosts использовали перенаправление нашего сервера на другой IP (из числа наших ранее рабочих IP, а сейчас нерабочих). В файле hosts удалите строку перенаправления, после этого скорее всего все заработает нормально.

А также в установочном логе есть такая ошибка:



Что тоже указывает на то что установщик пытается попасть на несуществующий сервер.

 

[modest]

Добрый день! Спасибо! Проблема решена.

 

[Agent]

Здравствуйте! Такая же ошибка. Посмотрите пожалуйста, в чем у меня дело.

 

[Sergodjan]

Здравствуйте! Такая же ошибка. Посмотрите пожалуйста, в чем у меня дело.

Вероятно, что-то из ваших дополнительных защитных программ (антивирус, файрволл) перекрыло доступ к нашим серверам. Либо какие-то сетевые проблемы. В этом случае поможет либо удаление этих программ, либо добавление в их 'Исключения' рабочей папки установленного Зеннопостера.

В Кабинет Зеннолаб в обычном браузере вы входите нормально?

 

[Agent]

В ЛК захожу без проблем. Антивирса нет, брандмауэр отключен, рабочая папка с актуальной версией занесена в исключения.
Вроде бы не менял настройки никакие. Что делал, так это установил программу на новый комп, на нем работает. А на старом теперь нет.

 

[Sergodjan]

В ЛК захожу без проблем. Антивирса нет, брандмауэр отключен, рабочая папка с актуальной версией занесена в исключения.
Вроде бы не менял настройки никакие. Что делал, так это установил программу на новый комп, на нем работает. А на старом теперь нет.

Никаких сетевых служб не устанавливали недавно на этом ПК?
Явно что-то из служб или приложений блокирует подключение на уровне общения приложения и сервера.

 

[Agent]

Нет, ничего не устанавливал.