Добрый день, уважаемый клиент.Вчера вечером приобрел десяток тг аккаунтов данном шопе номер заказа 3155499. Надо было сначала отзывы почитать. Обязательно найдут причину не возвращать деньги за своё не валидное гавно. Все 10 аккаунтов созданы на Раису Дорофееву. Как можно увидеть из скрина. Не смотря на то, что номера разные, данные одни и те же. На запрос разобраться в ситуации в поддержке естественно получил ответ что так как видео не снято, разбираться ни с чем не будут.Посмотреть вложение 120661 Посмотреть вложение 120660
Желаю магазину скорейшим образом закрыться.
Сотрудник тех поддержки отказал в замене или возврате по причине того, что поставщик запрашивает видео при замене или возврате товара. Соответствующий значок в товарной позиции присутствует.
Если Вы запечатлите на видео с моментом скачивания всех архивов и дальнейшей проверкой и выяснится, что это действительно одинаковые аккаунты, просто залитые на разные ссылки, мы безусловно сделаем Вам возврат средств без каких-либо проблем.
UPD 24.03.24 11:00. В ходе самостоятельной проверки опасения подтвердились, связались с поставщиком, сообщил о недоразумении, софт по загрузке дал сбой и один и тот же аккаунт залился действительно множество раз на яндекс диск. Поставщику выписали штрафные санкции.
Уважаемый клиент, мы в свою очередь предпримем меры, чтобы в дальнейшем таких ситуаций становилось меньше, сотруднику также выписали выговор.
А также, пожалуйста, свяжитесь с тех поддержкой о возврате средств в полном объеме за данный заказ.
Последнее редактирование: